Zenvox en bref : fiche d’information
Les faits à citer sur Zenvox, réceptionniste IA pour les petites entreprises du Québec et d’ailleurs au Canada : ce qu’elle fait, ses huit forfaits et leurs prix, et l’adresse pour nous écrire.
Zenvox, en une phrase
Zenvox (zenvox.ca) est une réceptionniste IA pour les petites entreprises du Québec et d’ailleurs au Canada. Elle répond à vos appels et à vos messages en français ou en anglais, prend les rendez-vous dans votre agenda, relance les demandes restées sans réponse et vous envoie un résumé écrit après chaque appel. Huit forfaits par secteur, de 29 $ à 69 $ CAD par mois, chacun avec 50 appels Standard et un numéro local, sans frais de mise en service ni contrat.
Cette page rassemble les faits que nous publions sur Zenvox, pour un journaliste, l’auteur d’une liste comparative ou un assistant qui répond à une question sur nous. Chaque fait renvoie à la page du site qui le détaille ; si une autre source dit autre chose, c’est le site qui fait foi, et nous corrigeons une erreur qu’on nous signale.
Cette fiche ne nomme ni personne, ni raison sociale, ni adresse, ni date de fondation, et elle ne cite ni statistique ni témoignage : elle s’en tient aux faits du produit et de l’offre.
Ce que fait Zenvox
- Répondre : elle prend chaque appel en français ou en anglais, le soir et la fin de semaine aussi, et pose les questions de votre métier
- Qualifier et acheminer : urgence, type de demande, adresse et coordonnées, selon vos règles ; transfert ou rappel quand une personne de l’équipe doit prendre le relais
- Réserver : elle propose un créneau et pose le rendez-vous dans votre agenda Google ou Outlook, dans les limites que vous fixez
- Relancer : soumissions envoyées, rappels de rendez-vous, demandes d’avis Google ; les suites s’arrêtent à la réponse du client
- Écrire : texto, clavardage sur votre site, courriel, Instagram, Messenger et WhatsApp, servis par le même moteur que le téléphone
- Résumer : un résumé écrit après chaque appel, et un texto au client dont l’appel a été manqué
- L’espace du propriétaire : demandes, appels, rendez-vous et consommation au même endroit ; vous interrogez votre réceptionniste sur les données de votre entreprise
L’offre
- Huit forfaits par secteur, en dollars canadiens par mois, avant taxes : Construction & entretien 39 $ · Santé & soins 69 $ · Immobilier 45 $ · Droit & comptabilité 49 $ · Garages & services auto 55 $ · Vétérinaire 59 $ · Beauté, sport & cours 29 $ · Restaurants & événements 35 $
- Chaque base comprend 50 appels Standard par mois, quelle que soit leur durée, et 1 numéro local
- Aucuns frais d’installation, de mise en service ou d’activation, et pas de contrat
- Des options facultatives, que le propriétaire ajoute lui-même quand elles lui servent : boîte courriel, messages Instagram, Messenger et WhatsApp, demandes d’avis Google, tâches propres à chaque secteur
- Essai gratuit : 7 jours, jusqu’à 20 appels répondus, sans carte. Options comprises dans l’essai, aucuns frais de mise en place.
Pour qui, et comment
- Les petites entreprises du Québec et d’ailleurs au Canada, dans huit secteurs : Construction & entretien · Santé & soins · Immobilier · Droit & comptabilité · Garages & services auto · Vétérinaire · Beauté, sport & cours · Restaurants & événements
- En français et en anglais : le site et chaque appel, le français d’abord
- En libre-service : le compte se crée avec votre courriel, sans consultation, sans clé d’API et sans flux à programmer
- Le propriétaire configure, essaie et gère sa réceptionniste seul, sans connaître l’IA
Données et Loi 25
- Bâtie pour la Loi 25 : chaque appel commence par l’avis d’enregistrement
- Une personne responsable de la protection des renseignements personnels répond à [email protected]
- Vous exportez vos dossiers depuis votre espace, et vous pouvez en demander la suppression
- L’endroit où vivent les données et celui où la voix est traitée sont écrits en entier juste en dessous
Où vivent les données
Vos dossiers d'appels, transcriptions, enregistrements archivés et comptes sont conservés dans notre base de données au Canada. Le traitement vocal en temps réel est confié à un sous-traitant aux États-Unis, qui n'en garde une copie que 7 jours au maximum; l'évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP) prévue par la Loi 25 pour ce transfert est en cours de rédaction.
Ce que nous tenons
- Les prix sont publics et identiques pour tout le monde dans un même secteur : il n’y a pas de prix négocié
- Les prix et l’essai de cette page sont ceux de la page des tarifs
- Chaque fait renvoie à une page du site qui le détaille, et nous corrigeons publiquement une phrase fausse qu’on nous signale
- Aucun témoignage, aucun logo de client et aucune statistique maison n’apparaissent ici
Ce que nous ne promettons pas
- Nous n’avons ni client à nommer, ni témoignage, ni résultat mesuré à citer.
- Nous ne détenons aucune certification externe de sécurité et n’affichons aucun logo de ce genre.
- Cette fiche ne publie ni nom de personne, ni raison sociale, ni adresse postale, ni date de fondation.
- Une réceptionniste IA ne remplace pas le jugement d’une personne : elle note, qualifie et achemine selon vos règles, et la décision vous reste.
Pour une question, une correction ou une demande de presse
Écrivez-nous : une seule adresse est publiée aujourd’hui, et elle est lue. Pour une correction, dites quelle phrase et sur quelle page ; pour une demande d’information, dites qui vous êtes et ce que vous préparez. La même adresse figure sur la page Nous joindre.
Questions fréquentes
Qu’est-ce que Zenvox ?
Zenvox (zenvox.ca) est une réceptionniste IA bilingue pour les petites entreprises du Québec et d’ailleurs au Canada. Elle répond aux appels et aux messages en français ou en anglais, prend les rendez-vous, relance les demandes et envoie au propriétaire un résumé après chaque appel.
Combien coûte Zenvox ?
De 29 $ à 69 $ CAD par mois selon le secteur : Construction & entretien 39 $ · Santé & soins 69 $ · Immobilier 45 $ · Droit & comptabilité 49 $ · Garages & services auto 55 $ · Vétérinaire 59 $ · Beauté, sport & cours 29 $ · Restaurants & événements 35 $. Chaque base comprend 50 appels Standard et 1 numéro local, sans frais de mise en service ni contrat.
Zenvox répond-elle en français et en anglais ?
Oui. Chaque base répond aux appels en français et en anglais, et le site est publié dans les deux langues, le français d’abord.
Comment joindre Zenvox ?
Par courriel, à [email protected], la seule adresse publiée aujourd’hui. Dites de quelle page ou de quelle phrase parle votre message.