Vous êtes avec un patient.
L’appel est pris.

Vous indiquez les services, les praticiens, les durées et les ressources autorisés. Elle distingue un nouveau patient d’un suivi et recueille le motif administratif. Une réservation exige une disponibilité et une action autorisée dans l’agenda ; sinon, la demande reste à confirmer par votre équipe.

Elle recueille la demande sans poser de diagnostic ni recommander de soin. Les questions cliniques vont à votre équipe ; les situations prioritaires suivent votre procédure d’accueil. Une demande transmise ne signifie pas que le patient a été évalué ou admis.

Non. La base identifie le référent, le patient et les prérequis connus. L’option Dossiers & tiers payeurs ajoute le suivi des pièces et des étapes administratives. La réception d’un document ne remplace ni votre acceptation clinique ni la décision du tiers payeur.

Non. Les actions possibles dépendent de votre logiciel et des autorisations disponibles. Si une réservation directe n’est pas disponible, elle conserve la demande ou oriente vers votre lien officiel. Elle ne présente pas un second agenda comme synchronisé avec celui du cabinet.

Une voix d’ici, posée et vouvoyée, à l’accent québécois naturel : une patiente de Trois-Rivières qui appelle votre clinique n’entend pas un français de synthèse venu d’ailleurs. Plusieurs voix et styles sont offerts ; vous choisissez en écoutant l’aperçu dire vos propres phrases, et la réceptionniste se présente comme l’assistante du cabinet dès le début de l’appel.