Soumissions assistées
Le dossier de soumission, les photos et mesures manquantes, la version envoyée et la relance jusqu’à la réponse. Une connexion aide à retrouver la bonne soumission ; elle ne remplace pas l’option.
Retrouvez vos logiciels. Gardez vos habitudes.
Choisissez le logiciel que vous utilisez pour voir ce que votre réceptionniste peut y consulter ou y faire, les accès nécessaires et les options concernées.
41 résultats
Construction et entretien
Demandes de travaux, soumissions, visites et suivi de chantier.
Santé et vétérinaire
Accueil, disponibilités et rendez-vous selon les accès de votre établissement.
Immobilier, droit et comptabilité
Demandes locatives, prospects, dossiers et calendriers de votre équipe.
Garages, services et restaurants
Réservations autour de vos places, ressources et heures disponibles.
Agendas et acquisition de clients
Vos rendez-vous, formulaires publicitaires et demandes commerciales.
Où votre résultat est écrit
Votre réceptionniste écrit dans Zenvox : la demande, le motif, l’enregistrement et la transcription y sont, connexion ou pas. Une connexion fait une chose de plus, et une seule — éviter que la même information soit saisie deux fois. Elle n’ajoute aucune capacité à votre base, et votre logiciel garde la vérité de son horaire et de ses fiches.
La question qui décide est votre édition. Un palier supérieur, un module d’interface, une revue du fournisseur ou un accès partenaire commandent l’écriture chez plusieurs éditeurs, et chaque page nomme celui qui s’applique. Votre part est bornée : une autorisation donnée depuis votre propre compte, sans mot de passe confié, sans connecteur à programmer, sans développement particulier. Là où l’éditeur n’offre qu’une clé à créer soi-même, la page le dit, et la réceptionniste travaille en mode natif jusque-là.
Trente-six logiciels ont été relevés un par un ; aucun octroi d’autorisation Zenvox n’est établi chez ces fournisseurs à ce jour, et chaque page le dit dans le même ordre.
Lire, créer, modifier, annuler
« Zenvox s’intègre à votre logiciel » ne veut rien dire. Retrouver une fiche client, déposer une demande, déplacer un rendez-vous et l’annuler sont quatre autorisations distinctes, et chaque page de logiciel donne l’état des quatre.
| Action | État | Ce que ça veut dire |
|---|---|---|
| Lire | À qualifier | Retrouver un client, un dossier ou un rendez-vous déjà existant. C’est l’action la mieux documentée chez la plupart des fournisseurs, et celle qu’aucun essai authentifié depuis Zenvox n’a encore confirmée. |
| Créer | À qualifier | Déposer une demande, une soumission ou un rendez-vous. Elle exige une écriture, des champs obligatoires, et un comportement défini quand le même appel entre deux fois de suite. |
| Modifier | À qualifier | Déplacer une visite ou changer un statut. Elle dépend des événements que le fournisseur publie, et la liste exacte de ces événements se vérifie fournisseur par fournisseur. |
| Annuler | À qualifier | Annuler touche à l’argent encaissé, aux pénalités et aux statuts changés à la main dans votre logiciel. C’est l’action la plus lourde de conséquence, et la dernière qui sera ouverte. |
Ce qui est compris, ce qui demande une option
Répondre en français et en anglais, qualifier, texter la personne dont l’appel est resté sans réponse, vous transmettre la demande et s’effacer dès que vous décrochez : tout cela est dans votre base, quel que soit votre logiciel. Une connexion ne déverrouille pas une fonction — ce sont les options qui portent les fonctions, et elles s’ajoutent avec ou sans logiciel tiers.
L’autorisation, et qui fait foi
Le même protocole s’applique à chaque logiciel de cette liste, quel que soit le fournisseur.
- L’autorisation se donne depuis votre compte chez le fournisseur ; Zenvox ne demande pas votre mot de passe
- Elle est limitée aux opérations que la matrice de la page déclare — une permission de lecture ne devient pas une permission d’annulation
- Un système maître est choisi par objet : le client, le rendez-vous, la soumission. Une même donnée n’a qu’une seule vérité
- Vous retirez l’autorisation quand vous le voulez ; la réceptionniste revient au mode natif et rien ne s’arrête
Les frais éventuels du fournisseur — palier d’abonnement exigé pour ouvrir son interface, commission de réseau — appartiennent au fournisseur et se vérifient avec lui. La recherche les a relevés sans les confirmer.
Une entreprise de service utilise un logiciel de terrain. La connexion n’est pas en place ; la réceptionniste travaille en mode natif.
ClientBonjour, j’aurais besoin de quelqu’un cette semaine. J’ai déjà eu affaire à vous l’automne passé.
RéceptionnisteParfait. Je prends d’abord votre nom et votre numéro de rappel au cas où on serait coupés, ensuite vous me dites ce qui se passe.
RéceptionnisteC’est noté, avec l’adresse et le code postal. Je marque que vous êtes un client de retour. Le propriétaire reçoit la demande tout de suite et vous rappelle avec une fenêtre.
La demande arrive au propriétaire, complète, dans son espace et par texto. Il la recopie dans son logiciel s’il le souhaite. Rien n’a été écrit ailleurs que dans Zenvox, parce que rien n’était autorisé à l’être.
Si la connexion n’est pas là
C’est le mode par défaut aujourd’hui, et il ne bloque rien. La réceptionniste travaille dans Zenvox, et vous récupérez le travail là où vous êtes.
- La demande est créée dans Zenvox, avec les mêmes champs et la même qualification
- Vous la retrouvez dans l’application, avec l’enregistrement, la transcription et le résumé
- Aucune capacité de la base ne dépend d’un logiciel tiers
- Le jour où une opération devient qualifiée chez un fournisseur, elle s’ajoute sans changer votre configuration
Questions sur cette connexion
Est-ce que Zenvox se connecte à mon logiciel ?
Cela dépend de votre logiciel et de votre édition, et chaque page le dit action par action. Trente-six logiciels ont été relevés un par un, et aucun octroi d’autorisation Zenvox n’est établi chez ces fournisseurs à ce jour. Votre demande est écrite dans Zenvox dans tous les cas.
Qu’est-ce qu’une connexion ajoute exactement ?
Une seule chose : elle évite que la même information soit saisie deux fois. Elle n’ajoute aucune capacité à votre base, et votre logiciel garde la vérité de son horaire et de ses fiches. Ce sont les options qui portent les fonctions, et elles s’ajoutent avec ou sans logiciel tiers.
Pourquoi la lecture est-elle possible avant l’annulation ?
Parce que retrouver une fiche, déposer une demande, déplacer un rendez-vous et l’annuler sont quatre autorisations distinctes. L’annulation touche à l’argent encaissé, aux pénalités et aux statuts changés à la main dans votre logiciel : c’est l’action la plus lourde de conséquence, et la dernière qui sera ouverte.
Est-ce que je dois créer une clé ou programmer un connecteur ?
Non. L’autorisation se donne depuis votre compte chez le fournisseur, sans mot de passe confié et sans développement particulier. Là où l’éditeur n’offre qu’une clé à créer soi-même, la page du logiciel le dit, et la réceptionniste travaille en mode natif jusque-là.
Est-ce qu’une connexion coûte plus cher ?
Les frais éventuels appartiennent au fournisseur — un palier d’abonnement exigé pour ouvrir son interface, une commission de réseau — et ils se vérifient avec lui. La recherche les a relevés sans les confirmer, et chaque page nomme celui qui s’applique à ce logiciel.
Et si mon logiciel n’est pas dans la liste ?
Le mode natif reste complet : la demande, le motif, l’enregistrement et la transcription vivent dans votre espace, connexion ou pas. Pour faire qualifier votre outil, il faut un produit nommé, son édition et la personne qui détient le compte.
La suite
Voyez une page de logiciel en entier, ou partez de votre activité.
Votre logiciel n’est pas dans la liste ?
Vous pouvez commencer avec les outils de Zenvox et préciser ce que vous souhaitez relier. Chaque connexion détaille les actions couvertes et les accès nécessaires.
Voir les possibilités pour mon logicielAvec ou sans logiciel connecté
Gardez ce qui fonctionne dans votre entreprise. Comparez le travail dans vos outils actuels et le fonctionnement directement dans Zenvox.
Comprendre les deux façons de travailler