Combien coûte une réceptionniste IA au Canada en 2026 ?
Le prix par mois, l’unité facturée, les frais de mise en service, puis la comparaison avec un service de réponse et avec une embauche : ce qui fait vraiment le coût, avec les huit prix de Zenvox.
Combien faut-il prévoir par mois ?
Chez Zenvox, de 29 $ à 69 $ par mois selon votre secteur, en dollars canadiens et avant taxes. Chaque base comprend 50 appels Standard et 1 numéro local, sans frais de mise en service ni contrat. Essai gratuit : 7 jours, 20 appels répondus, sans carte.
Les huit forfaits par secteur : Construction & entretien 39 $ · Santé & soins 69 $ · Immobilier 45 $ · Droit & comptabilité 49 $ · Garages & services auto 55 $ · Vétérinaire 59 $ · Beauté, sport & cours 29 $ · Restaurants & événements 35 $. Le prix suit le secteur plutôt qu’un palier de volume, parce qu’une clinique et un garage ne reçoivent pas les mêmes appels et ne suivent pas les mêmes règles.
Ailleurs sur le marché canadien, deux prix d’entrée ne se comparent qu’une fois connue l’unité que chaque fournisseur compte : des minutes, des appels, des crédits ou un forfait fixe. Le tableau plus bas place les prix d’entrée publiés côte à côte, à la date de leur relevé ; les sections qui suivent disent comment les lire, puis comment comparer une réceptionniste IA à un service de réponse et à une embauche.
Où vous en êtes probablement
Vous dirigez une petite entreprise quelque part au Canada, et des appels arrivent pendant que vous travaillez : sur un chantier, avec un client, au volant. Vous comparez des réceptionnistes IA, et leurs pages de prix ne se ressemblent pas. L’une affiche des minutes, l’autre des appels, une troisième des crédits, une quatrième demande d’abord des frais de mise en service.
Les devises varient aussi : un prix publié en dollars américains n’est pas un prix canadien, et l’écart dépend du taux de change du jour. Avant de choisir, il faut donc ramener chaque offre à la même question : combien coûtera un mois normal de vos appels, tout compris ?
Les prix d’entrée publiés au Canada, fournisseur par fournisseur
Le même relevé que sur la page des tarifs : la ligne Zenvox vient de notre grille, chaque autre ligne de la page officielle du fournisseur, à la date indiquée. Sur un téléphone, faites défiler le tableau vers la droite.
| Fournisseur | Prix d’entrée par mois | Volume inclus | Frais de mise en service | Essai gratuit | Français | Pays de l’entreprise | Page lue le |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| OKAI Canadaokai.ca | 5 $* | 25 minutes | non précisés | 3 jours | non précisé | Canada | , page de prix de OKAI Canada |
| Zenvoxzenvox.caAuteur de cette page | 29 $ à 69 $8 bases selon le secteur, sans contrat | 50 appels Standard, quelle que soit leur durée ; 1 numéro local | aucuns | 7 jours, 20 appels répondus, sans carte | oui | Canada | Tarifsgrille de prix de l’auteur |
| Voxaravoxara.ca | 49 $ | 100 minutes | aucuns | non mentionné | non précisé | Canada | , page de prix de Voxara |
| Ailloaillo.ca | 49 $ US | 150 minutes | non précisés | non mentionné | oui | Canada | , page de prix de Aillo |
| RoehAIroehai.com | 49 $ US* | 120 minutes | non précisés | 7 jours | non précisé | Canada | , page de prix de RoehAI |
| Ariaheyaria.ca | 59 $ | 150 minutes | aucuns | 7 jours, sans carte | oui | Canada | , page de prix de Aria |
| Allie (Allema)allie.allema.ca | 99 $* | 250 minutes | non précisés | 14 jours, sans carte | oui | Canada | , page de prix de Allie (Allema) |
| Ask Bennyaskbenny.ca | 99 $ | 300 minutes | aucuns | 7 jours | oui | Canada | , page de prix de Ask Benny |
| Clémentine (Allesi)allesi.ca | dès 99 $* | volume non publié | dès 300 $* | non mentionné | oui | Canada | , page de prix de Clémentine (Allesi) |
| Virtual Assistant Canadavirtualassistantcanada.ca | 99 $ | 200 minutes | aucuns | non mentionné | non précisé | Canada | , page de prix de Virtual Assistant Canada |
| Dialboxdialbox.ca | 129 $ | 100 appels | non précisés | 7 jours, carte requise | non précisé | Canada | , page de prix de Dialbox |
| Sofia (Nexia)nexia-ai.ca | 197 $* | 250 minutes | 499 $* | non mentionné | oui | Canada | , page de prix de Sofia (Nexia) |
| Agent IA Vocalagentiavocal.ca | 199 $ US | 60 minutes | 999 $ US | non mentionné | oui | Canada | , page de prix de Agent IA Vocal |
| Zenicallzenicall.ca | 200 $ | 120 minutes | 495 $ | non mentionné | oui | Canada | , page de prix de Zenicall |
| Allô Cliniqueallo-clinique.com | 299 $* | 300 appels (cliniques) | 499 $*, remboursables sous condition | 14 jours | non précisé | Canada | , page de prix de Allô Clinique |
| Mihron AImihronai.ca | 299 $ | volume non publié (usage raisonnable) | non précisés | 14 jours | oui | Canada | , page de prix de Mihron AI |
| Nova Secrétariatnovasecretariat.ca | 299 $* | 500 minutes | 2 500 $* | non mentionné | oui | Canada | , page de prix de Nova Secrétariat |
| Voxifyvoxify.ca | 300 $ | aucun plafond d’appels annoncé | aucuns | non mentionné | oui | Canada | , page de prix de Voxify |
| VocalOpsvocalops.ca | 400 $ | 500 minutes | aucuns | non mentionné | non précisé | Canada | , page de prix de VocalOps |
| SYNAPSE.aitrysynapse.ca | 497 $* | aucun plafond d’appels annoncé (restaurants) | non précisés | 14 jours, sans carte | oui | Canada | , page de prix de SYNAPSE.ai |
| AutoScale AIautoscaleai.ca | 797 $ | 700 minutes | non précisés | non mentionné | oui | Canada | , page de prix de AutoScale AI |
* devise déduite de la page du fournisseur : la page n’écrit que « $ », et la devise retenue est celle du pays de l’entreprise.
Prix mensuels publiés, en facturation mensuelle, avant taxes, en dollars canadiens sauf mention « US ». Devises non converties.
« dès » : le prix d’entrée est un plancher, le fournisseur ne détaille pas ce qui le fait monter.
« Français » : « oui » si la page nomme le français comme langue d’appel, « non » si elle nomme d’autres langues sans lui. Les montants facturés au-delà du volume inclus ne sont pas dans ce tableau.
La ligne Zenvox vient de la grille de prix de Zenvox, qui publie cette page. Les autres lignes viennent de la page officielle de chaque fournisseur, lue à la date indiquée.
Minute, appel ou crédit : ce que chaque unité vous fait payer
Un forfait à la minute compte le temps passé au téléphone. Il coûte peu quand les appels sont courts et rares ; il s’épuise vite quand vos clients prennent le temps d’expliquer un dégât d’eau, un symptôme ou un dossier. Un appel de six minutes y consomme autant que trois appels de deux minutes.
Un forfait à l’appel compte les conversations, quelle que soit leur durée. Le budget du mois se prévoit en comptant vos appels, sans chronométrer personne. C’est l’unité de Zenvox : une conversation répondue vaut un appel, qu’elle dure une minute ou dix.
Un forfait en crédits convertit chaque action en unités, selon une grille propre au fournisseur : un appel, une minute, un texto ou une réponse écrite n’y valent pas le même nombre de crédits. Pour le comparer, convertissez un mois normal de votre entreprise dans sa grille.
Il existe aussi des forfaits fixes sans plafond annoncé. Lisez alors les conditions d’utilisation, où une limite peut être écrite ailleurs que sur la page de prix.
Ce que comprend le prix affiché
Lisez le volume inclus avant le prix lui-même : un forfait d’entrée peut compter quelques dizaines de minutes ou plusieurs centaines. Lisez ensuite ce qui l’accompagne : un numéro local, les langues d’appel, le résumé après l’appel, la prise de rendez-vous. Deux forfaits au même prix peuvent acheter deux services différents.
Chez Zenvox, chaque base comprend 50 appels Standard et 1 numéro local. Votre réceptionniste répond le soir et la fin de semaine, en français et en anglais, pose les questions de votre métier, prend les rendez-vous dans votre agenda, envoie un texto au client dont l’appel a été manqué et vous envoie un résumé par texto après chaque appel. Ces tâches font partie de la base, dans les huit secteurs.
D’autres tâches s’ajoutent quand elles vous servent : la boîte courriel, les messages Instagram, Messenger et WhatsApp, les demandes d’avis Google, ou les options propres à votre secteur, comme les soumissions pour un entrepreneur ou les rappels pour une clinique. Vous les choisissez vous-même, et l’essai gratuit les comprend.
Après les 50 appels inclus, vous ajoutez du volume depuis votre espace, en quelques secondes, et vous y suivez votre consommation en direct.
Les frais de mise en service et le contrat
Certains fournisseurs facturent une mise en service : la configuration de l’agent, l’écriture du script, une séance d’accueil. D’autres l’écrivent à zéro, d’autres n’en parlent pas. Des frais qu’une page ne mentionne pas ne sont pas des frais absents : posez la question par écrit avant de payer.
Zenvox ne facture aucuns frais d’installation, de mise en service ou d’activation. Vous configurez votre réceptionniste vous-même, à partir de votre courriel, sans consultation et sans clé d’API : elle lit votre site, vous confirmez les faits utiles, puis vous lui confiez une première tâche.
Le contrat compte autant que le prix. Un abonnement mensuel sans engagement se quitte le mois suivant ; une entente d’un an ou plus, non. Lisez la durée d’engagement et le préavis avant le montant. Chez Zenvox, la base est mensuelle et sans contrat.
Une réceptionniste IA ou un service de réponse
Un service de réponse téléphonique met une personne au bout du fil. Son prix suit le temps de cette personne : des minutes de conversation, ou des appels traités un à un. Plus vos clients parlent longtemps, plus le mois coûte cher.
Une réceptionniste IA n’a pas ce coût de personne à chaque minute. Chez Zenvox, la base mensuelle couvre 50 appels, qu’ils durent une minute ou dix, en soirée comme la fin de semaine. À volume égal, c’est ce qui la rend en général moins chère qu’un service de réponse : la différence tient à la mécanique du prix, pas à une promotion.
Une personne garde l’avantage dans une conversation délicate, où le jugement compte plus que la rapidité : une plainte, une négociation, une mauvaise nouvelle. Si vos appels sont surtout de ce genre, un service de réponse humain vaut son prix. Si ce sont des demandes à noter, des rendez-vous à prendre et des urgences à reconnaître, une réceptionniste IA fait ce travail sans que vous payiez une personne à la minute.
Une réceptionniste IA ou une embauche
Une embauche se compare en heures de présence, pas en appels : un salaire, les charges de l’employeur, les vacances, un remplacement pendant les congés, et un horaire qui s’arrête le soir. Le Guichet-Emplois du gouvernement du Canada publie les salaires par profession et par région, y compris ceux des réceptionnistes : c’est la source à consulter pour votre ville.
Comparez ensuite le salaire horaire publié pour votre région au prix mensuel de votre base.
Les deux ne font pas le même travail. Une personne à l’accueil reçoit au comptoir, classe, facture et règle ce qui ne se règle pas au téléphone. Une réceptionniste IA prend les appels que personne n’est libre de prendre : le soir, la fin de semaine, pendant que vous êtes sur un chantier ou avec un client. Les deux se combinent : la personne le jour, la réceptionniste pour le reste, ou pour les appels qui débordent.
Ce qui change d’une province à l’autre
La devise et les taxes. Zenvox affiche ses prix en dollars canadiens, avant taxes ; les taxes de vente s’ajoutent selon votre province. Un forfait publié en dollars américains se convertit au taux du jour, ce que le tableau ne fait pas pour vous.
Les langues. Un appel peut arriver en français comme en anglais, d’un bout à l’autre du pays. Vérifiez que la réceptionniste comprend les deux sans option payante : chez Zenvox, le français et l’anglais sont dans chaque base.
Le numéro. Chaque base comprend un numéro local. Vous pouvez aussi garder votre numéro actuel et le renvoyer vers votre réceptionniste, quand vous êtes occupé ou en tout temps.
Au Québec, la Loi 25 s’ajoute à la loi fédérale sur la protection des renseignements personnels : demandez à chaque fournisseur où vos enregistrements sont conservés et où la voix est traitée en temps réel. La réponse de Zenvox est écrite au bas de cette page.
Ce que nous avons lu, et quand
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Les pages du site qui portent les chiffres et les faits de cet article.
Questions fréquentes
Combien coûte une réceptionniste IA par mois au Canada ?
Chez Zenvox, de 29 $ à 69 $ par mois en dollars canadiens, selon votre secteur, avec 50 appels Standard et 1 numéro local inclus. Ailleurs, le prix d’entrée dépend de ce que le fournisseur compte : des minutes, un nombre d’appels, des crédits ou un forfait fixe. Comparez deux prix seulement quand ils comptent la même chose.
À la minute, à l’appel ou au crédit : qu’est-ce qui coûte le moins cher ?
Cela dépend de la durée de vos appels. Des appels courts et rares coûtent peu à la minute ; des appels longs, où le client décrit un dégât ou un dossier, coûtent moins cher à l’appel, puisqu’un appel long n’y compte pas plus qu’un appel court. Un forfait en crédits se compare une fois un mois normal de votre entreprise converti dans sa grille.
Y a-t-il des frais de mise en service ?
Pas chez Zenvox : aucuns frais d’installation, de mise en service ou d’activation, et pas de contrat. Ailleurs, certains fournisseurs en facturent, d’autres les écrivent à zéro, d’autres n’en parlent pas : demandez-le par écrit avant de payer.
Une réceptionniste IA coûte-t-elle moins cher qu’un service de réponse téléphonique ?
À volume égal, en général oui, par la mécanique du prix : un service de réponse paie une personne pour chaque minute au téléphone, une réceptionniste IA non. Chez Zenvox, la base mensuelle couvre 50 appels, quelle que soit leur durée, la soirée et la fin de semaine comprises. Une personne garde l’avantage dans une conversation délicate, où le jugement compte plus que la rapidité.
Est-ce moins cher que d’embaucher une réceptionniste ?
Pour répondre au téléphone, oui : une embauche se paie à l’heure de présence, avec les charges, les vacances et les remplacements, alors qu’une base Zenvox est un prix mensuel fixe. Le Guichet-Emplois du gouvernement du Canada publie le salaire des réceptionnistes par région : comparez-le à votre base. Une personne fait aussi le travail du comptoir, qu’une réceptionniste IA ne fait pas.
Faut-il une carte de crédit pour l’essayer ?
Non. Essai gratuit : 7 jours, jusqu’à 20 appels répondus, sans carte. Options comprises dans l’essai, aucuns frais de mise en place.
Que se passe-t-il après les 50 appels inclus ?
Après les 50 appels inclus, vous ajoutez du volume depuis votre espace, en quelques secondes. Vous y suivez votre consommation en direct, et vous pouvez aussi la demander par écrit à votre réceptionniste.