Beauté & bien-être
Le service demandé, le professionnel, la durée et la cabine ou l’équipement nécessaire.
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Elle répond pour vous.
Votre réceptionniste identifie la prestation ou le cours demandé,
note les disponibilités et vous transmet la demande.
Essayer gratuitement
Un accueil adapté à votre horaire, avec une voix d’ici à l’accent québécois. Sans frais de mise en place.
7 jours, 20 appels répondus, sans carte
Cours & enseignement
Le niveau, l’élève ou son représentant et le créneau souhaité, avec l’instructeur et le véhicule quand la demande l’exige.
Studios & abonnements
L’essai ou le cours visé, la capacité et l’adhésion ou les crédits déjà connus du système.
Elle pose les questions
qui comptent pour vous.
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La bonne prestation. Avec la bonne personne.
La réception clarifie le résultat souhaité, le professionnel et le temps nécessaire. Les places libérées sont proposées aux demandes qui correspondent réellement.
Au début de la demandeSouhait de prestationPrestation à préciser
AnoukProfessionnelle du salon
SarahCliente du salon
PrestationCréneauSuite
Consultation balayage
Demande corrigéeÀ confirmerAnouk
Le service défini avec Anouk détermine la durée à trouver.
Compétence + durée + disponibilité
Prestation à préciserConsultation préalable du salon
Prestation à préciser
Écouter la correction avant de choisir un créneau
Sarah commence par demander une coupe, puis précise qu’elle souhaite un balayage. La réception demande si elle connaît déjà le salon pour choisir la bonne suite.
Les mots de cet échange
Sarah, nouvelle clienteJe voudrais une coupe avec Anouk jeudi. Enfin, je pense aussi à un balayage.
ZenvoxBonjour, je suis la réceptionniste virtuelle. Est-ce votre première visite au salon ?
Clarifier ce qui est vraiment demandé
Le passage de la coupe au balayage change le rendez-vous. La règle du salon conduit d’abord à une consultation avec Anouk.
Les mots de cet échange
Sarah, nouvelle clienteOui, c’est bien cela.
ZenvoxLa consultation est réservée et la confirmation est envoyée. Votre souhait d’être avisée pour la suite est conservé.
Fixer la prestation avant de chercher une ouverture
Anouk précise le service et sa durée. La recherche utilise ces critères, les disponibilités de Sarah et son accord pour être avisée d’une place.
Votre échange avec Zenvox
PropriétaireSur quels critères chercher une place pour Sarah ?
ZenvoxLe service et la durée définis par Anouk, ainsi que les disponibilités de Sarah. Son accord pour être avisée est conservé ; aucune nouvelle place n’est encore réservée.
Une place adaptée au vrai service
Anouk précise le service et sa durée. La liste d’attente recherche une place qui convient au professionnel, au travail et aux disponibilités de Sarah.
Votre échange avec Zenvox
PropriétaireLa place libérée convient-elle au balayage de Sarah ?
ZenvoxElle correspond au service et à la durée définis avec Anouk. Sarah accepte d’être avisée ; son accord sur le créneau reste à obtenir.
La proposition devient une réservation
Sarah accepte le créneau proposé. La réservation est confirmée avant de retirer sa demande de la liste d’attente.
Votre échange avec Zenvox
PropriétaireLa place libérée avec Anouk a-t-elle été reprise ?
ZenvoxSarah l’a acceptée. Le service et la durée définis avec Anouk correspondent au créneau.
Ce qui est accompli
La bonne consultation, puis une place de balayage compatible et acceptée.
Et quand vous posez la question…
PropriétaireLa place libérée avec Anouk a-t-elle été reprise ?
ZenvoxSarah l’a acceptée. Le service et la durée définis avec Anouk correspondent au créneau.
La conversation, du début à la confirmationSarah, nouvelle cliente
- Sarah, nouvelle cliente
Je voudrais une coupe avec Anouk jeudi. Enfin, je pense aussi à un balayage.
- Zenvox · Réception
Bonjour, je suis la réceptionniste virtuelle. Est-ce votre première visite au salon ?
- Sarah, nouvelle cliente
Oui, c’est ma première visite. J’ai une couleur faite ailleurs.
- Zenvox · Réception
Pour un premier balayage, le salon prévoit une consultation avant le service. Quel est votre nom et votre numéro ?
- Sarah, nouvelle cliente
Sarah Bouchard, 514 555-0147. Jeudi après 15 h serait idéal.
- Zenvox · Réception
Anouk est disponible jeudi à 16 h pour la consultation. Il s’agit de préparer le balayage, pas encore de faire la couleur. Cela vous convient ?
- Sarah, nouvelle cliente
Oui. Je peux apporter des photos de ce que j’aimerais ?
- Zenvox · Réception
Oui, le salon le recommande. Je note aussi votre couleur actuelle pour Anouk.
- Sarah, nouvelle cliente
Parfait. Pour la couleur ensuite, j’aimerais être avisée si une place se libère.
- Zenvox · Réception
Je note votre accord pour une proposition compatible, une fois le service défini avec Anouk. Confirmez-vous la consultation jeudi à 16 h et le numéro finissant par 0147 ?
- Sarah, nouvelle cliente
Oui, c’est bien cela.
- Zenvox · Réception
La consultation est réservée et la confirmation est envoyée. Votre souhait d’être avisée pour la suite est conservé.
Un vrai coup de main.
Un point de départ simple.
L’accueil de vos clients et les informations dont vous avez besoin pour avancer.
Voir le détail de mon offreBeauté, sport & cours
29 $CAD / mois
50 appels Standard · 1 numéro local
- Répondre en français et en anglais pendant un rendez-vous
- Noter la prestation demandée, la personne et le moment souhaité
- Proposer un rendez-vous selon vos règles et envoyer le rappel
- Vous transmettre une demande écrite, prestation et préférence incluses
- Interroger votre réceptionniste sur un rendez-vous
Vos règles.
Le travail avance.
Vos professionnels et vos places. Une demande tient compte du professionnel, de la durée, de la place et de l’équipement que vous avez déclarés.
Vos tarifs approuvés. Elle annonce les tarifs, les conditions et les étapes d’inscription que vous avez validés, et rien d’autre.
Vos disponibilités. Elle propose les créneaux autorisés et confirme le rendez-vous après son enregistrement dans votre calendrier. Si une validation manque, elle vous transmet la demande avec la prochaine action attendue.
Des réponses
à vos questions.
Les détails qui comptent
pour votre entreprise.
Un créneau libre suffit-il pour réserver une prestation ?
Il faut aussi le bon professionnel, la bonne durée et la cabine, le véhicule ou l’équipement nécessaire. Vous définissez ces conditions. La confirmation dépend des disponibilités et des actions autorisées dans l’agenda ; une demande qui ne les remplit pas reste à vérifier.
Comment distingue-t-elle le parent qui appelle et l’élève inscrit ?
La demande identifie le participant, son représentant, l’activité et le niveau déclaré. Un cours d’essai ne vaut pas inscription à toute une session. L’option Cours & progression ajoute le suivi des pièces, des prérequis et des étapes ; vos responsables valident ce qui relève de l’enseignement.
Faut-il une option simplement pour prendre un rendez-vous ?
Non. La réservation ordinaire compatible fait partie de la base. L’option Remplissage & fidélisation sert à proposer les places libérées et à organiser le retour des clients selon vos règles. Elle répond à un besoin de suivi, pas au seul fait de réserver une prestation.
Et si un membre veut utiliser un forfait ou des crédits ?
Elle s’appuie sur les droits connus dans le système autorisé, sans inventer un solde. L’option Abonnements & forfaits sert à gérer les étapes administratives de ces offres. Une place disponible ne prouve pas que le membre y a droit ; une information manquante reste à confirmer.
Est-ce que la voix a un accent québécois ?
Oui. La cliente qui appelle votre salon de Québec pour une place en soirée entend une voix d’ici, à l’accent québécois naturel — l’accueil fait partie de l’expérience que vous vendez, et il sonne comme chez vous. Plusieurs voix et styles sont offerts ; vous choisissez en écoutant l’aperçu à voix haute dans le local.
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mérite une réponse.
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