Santé et soins
Le ton attendu est posé et vouvoyé. La première phrase dit à qui la personne parle et ce qui va être demandé.
Les voix
Une voix d’ici, à l’accent québécois naturel, plusieurs voix et styles à écouter avant de choisir, ce que la voix consomme, et ce qui n’est pas encore décidé à son sujet.
7 jours, 20 appels répondus, sans carte
Ce que cette page règle
La voix est la partie du produit qu’on entend. Elle décide de la première impression, et elle décide aussi de ce qui est compté : une conversation vocale n’est pas un message écrit, et les deux ne vivent pas dans la même réserve.
En français, c’est une voix d’ici : un accent québécois naturel, pas un français de synthèse international, et plusieurs voix — féminines et masculines — dans plusieurs styles. Vous choisissez en écoutant, et le choix fait partie de chaque base, sans supplément.
Un seul mode vocal a une consommation arrêtée aujourd’hui : le mode Standard. Cinquante appels Standard sont compris chaque mois dans chacune des huit bases, et votre offre est chiffrée dans ce mode-là. C’est ce que vous voyez sur la page des tarifs, et c’est ce que vous payez.
Un mode Premium existe dans la recherche du catalogue. Ce qu’il consommerait n’est pas encore fixé. Il n’est donc pas proposé au moment de choisir, et aucun coefficient n’est imprimé ici : une offre chiffrée avec une valeur non décidée serait une offre fausse, même bien intentionnée.
Comment on choisit une voix
- Écouter
Un aperçu avec vos propres phrases
L’aperçu lit ce que votre accueil dirait vraiment : le nom de l’entreprise, la première question, la formule de fin. Écouter un échantillon neutre ne dit rien d’utile.
- Comparer
Dans les deux langues, d’une voix à l’autre
Le français et l’anglais sont compris dans les huit bases, et en français la voix a l’accent québécois. Vous passez d’une voix à l’autre, d’un style à l’autre, et une voix convaincante dans une langue peut détonner dans l’autre : tout s’écoute avant de trancher.
- Publier
La configuration est versionnée
Le mode retenu et les phrases sont publiés comme une version. Vous savez laquelle répond, depuis quand, et vous pouvez revenir à la précédente.
- Vérifier
Ce que cela change à votre consommation
Écouter un aperçu ne consomme pas un appel. Une conversation répondue en Standard compte pour un appel de votre base, quelle que soit sa durée.
Ce qui est arrêté sur la voix
Ces décisions sont prises, et elles sont les mêmes dans les huit sections.
- Le mode Standard est celui dans lequel votre offre est chiffrée
- Une voix française à l’accent québécois naturel
- Plusieurs voix, féminines et masculines, et plusieurs styles, au choix
- Cinquante appels Standard compris chaque mois
- Le français et l’anglais compris dans l’accueil, sans supplément
- Un numéro local compris, et deux conversations possibles en même temps
- L’aperçu d’une voix avant publication, sans consommer un appel
Ce qui n’est pas arrêté sur la voix
L’artefact gelé contient ces valeurs au statut « proposé ». Aucune n’est imprimée, et le parcours d’achat ne les offre pas.
- La voix Premium et ce qu’elle consommerait : rien n’est décidé, donc rien n’est proposé au moment de choisir
- Le coefficient qui s’appliquerait à un appel dans ce mode
- Ce qui se passe au-delà des appels compris dans une base
Votre offre reste chiffrée en voix Standard tant que ces décisions ne sont pas prises. C’est ce que fait déjà le calculateur de la page des tarifs.
Les langues, et ce qu’elles changent
Deux langues sont comprises ; une troisième est une tâche facultative, qualifiée langue par langue.
- La conversation suit la langue de la personne entre le français et l’anglais
- Une langue supplémentaire s’ajoute volontairement, avec sa voix, ses consignes et ses messages
- La langue ajoutée utilise le même modèle de crédits vocaux que votre accueil
- Aucune promesse n’est faite sur les langues qui n’ont pas été qualifiées
La voix sur un canal de messagerie
Un appel passé depuis une messagerie est une capacité conditionnelle, pas un abonnement de plus.
- Elle n’apparaît qu’avec la messagerie concernée, et après qualification du compte et du pays
- Elle n’ajoute aucun abonnement ni aucune allocation vocale : le pool existant sert
- Les frais de transport éventuels et la permission d’appel sortant restent distincts
- Une messagerie achetée ne prouve pas à elle seule que la voix y est disponible
Ce qui compte vraiment selon le métier
Quatre façons d’écouter un aperçu avant de publier.
Construction et entretien
L’intelligibilité prime sur l’élégance : l’appel arrive d’un chantier bruyant, souvent avec un mains libres. Et l’accent compte : un entrepreneur de Longueuil veut que ses clients entendent une voix d’ici, pas un français de synthèse international.
Beauté, sport et cours
L’accueil fait partie de l’expérience vendue. Écouter l’aperçu à voix haute dans le local, avec le bruit ambiant, est un test honnête.
Droit et comptabilité
La retenue vaut mieux que la chaleur. La voix doit pouvoir dire « je ne peux pas répondre à cela » sans paraître fermée.
Questions
Est-ce que la voix a un accent québécois ?
Oui. La voix française de Zenvox est une voix d’ici, à l’accent québécois naturel. Ce n’est pas une option chiffrée à part : c’est la voix de chaque base, et vous l’écoutez dire vos propres phrases avant de publier.
Peut-on choisir entre plusieurs voix et styles ?
Oui. Plusieurs voix, féminines et masculines, et plusieurs styles sont offerts dans chaque base, sans supplément. Vous choisissez en écoutant, et le choix se publie comme une version de votre configuration.
Pourquoi la voix Premium n’est-elle pas proposée ?
Parce que ce qu’elle consommerait n’est pas arrêté. La proposer maintenant obligerait à afficher une quantité que personne n’a décidée, et fausserait le total.
Est-ce que l’accueil bilingue coûte plus cher ?
Non. Le français et l’anglais sont compris dans les huit bases : la conversation suit la langue de la personne, sans supplément.
Écouter des aperçus consomme-t-il mes appels ?
Non. Un aperçu de voix n’est pas une conversation répondue : il ne touche pas aux appels compris dans votre base.
Puis-je changer de voix après le lancement ?
Oui. Le choix se modifie et se publie comme une nouvelle version de votre configuration, et la version précédente reste disponible.
La suite
Choisir la voix dans le détail, ou voir ce qui se compte ailleurs.
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