Combien coûte une réceptionniste IA au Québec
Quatre produits différents portent ce nom, et aucun ne facture la même unité. Voici comment lire une grille avant de la comparer à une autre.
Combien ça coûte, au juste ?
Chez Zenvox, de 29 $ à 69 $ par mois selon votre secteur, avant taxes. Chaque base comprend 50 appels Standard et 1 numéro local, sans frais d’installation ni contrat. Essai gratuit : 7 jours, 20 appels répondus, sans carte.
Par secteur : Construction & entretien 39 $ · Santé & soins 69 $ · Immobilier 45 $ · Droit & comptabilité 49 $ · Garages & services auto 55 $ · Vétérinaire 59 $ · Beauté, sport & cours 29 $ · Restaurants & événements 35 $. Le tableau plus bas place ces montants à côté des prix d’entrée publiés par d’autres fournisseurs, à la date de leur relevé.
Pour comparer, la question n’a pas une seule réponse, elle en a quatre, parce que le marché vend quatre choses sous le même nom : un abonnement autonome, un supplément à un logiciel de gestion que vous payez déjà, une plateforme d’agents à configurer, et une permanence humaine facturée au mois. Les montants ne se comparent pas entre eux tant que vous n’avez pas identifié lequel des quatre vous regardez.
Ensuite vient le vrai piège : l’unité facturée. Un fournisseur compte les appelants uniques, un autre des crédits, un autre un appel engagé et une session écrite séparément, un autre encore des sessions de quelques minutes qu’il regroupe selon ses propres règles. Un même chiffre mensuel peut donc couvrir deux fois plus de travail chez l’un que chez l’autre.
Où vous en êtes probablement
Vous avez ouvert trois onglets, vous avez trois prix mensuels devant vous, et vous n’arrivez pas à décider lequel est cher. C’est normal : deux de ces pages ne vendent pas la même chose que la troisième, et aucune des trois ne compte les appels de la même façon.
En arrière-plan, vous avez aussi une comparaison muette dans la tête : ce que coûterait quelqu’un au bout du fil. Un salaire, des charges, des vacances, un remplacement quand la personne est malade, et une plage horaire qui s’arrête le soir. Cette comparaison est légitime, mais elle porte sur une autre unité encore : des heures de présence, pas des appels répondus.
Les prix d’entrée publiés, au relevé du 23 octobre 2026
Le même relevé que sur la page des tarifs : la ligne Zenvox vient de notre grille, chaque autre ligne de la page officielle du fournisseur, lue à la date indiquée. Sur un téléphone, faites défiler le tableau vers la droite.
| Fournisseur | Prix d’entrée par mois | Volume inclus | Frais de mise en service | Essai gratuit | Français | Pays de l’entreprise | Page lue le |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| OKAI Canadaokai.ca | 5 $* | 25 minutes | non précisés | 3 jours | non précisé | Canada | , page de prix de OKAI Canada |
| Zenvoxzenvox.caAuteur de cette page | 29 $ à 69 $8 bases selon le secteur, sans contrat | 50 appels Standard, quelle que soit leur durée ; 1 numéro local | aucuns | 7 jours, 20 appels répondus, sans carte | oui | Canada | Tarifsgrille de prix de l’auteur |
| Voxaravoxara.ca | 49 $ | 100 minutes | aucuns | non mentionné | non précisé | Canada | , page de prix de Voxara |
| Ailloaillo.ca | 49 $ US | 150 minutes | non précisés | non mentionné | oui | Canada | , page de prix de Aillo |
| RoehAIroehai.com | 49 $ US* | 120 minutes | non précisés | 7 jours | non précisé | Canada | , page de prix de RoehAI |
| Ariaheyaria.ca | 59 $ | 150 minutes | aucuns | 7 jours, sans carte | oui | Canada | , page de prix de Aria |
| Allie (Allema)allie.allema.ca | 99 $* | 250 minutes | non précisés | 14 jours, sans carte | oui | Canada | , page de prix de Allie (Allema) |
| Ask Bennyaskbenny.ca | 99 $ | 300 minutes | aucuns | 7 jours | oui | Canada | , page de prix de Ask Benny |
| Clémentine (Allesi)allesi.ca | dès 99 $* | volume non publié | dès 300 $* | non mentionné | oui | Canada | , page de prix de Clémentine (Allesi) |
| Virtual Assistant Canadavirtualassistantcanada.ca | 99 $ | 200 minutes | aucuns | non mentionné | non précisé | Canada | , page de prix de Virtual Assistant Canada |
| Dialboxdialbox.ca | 129 $ | 100 appels | non précisés | 7 jours, carte requise | non précisé | Canada | , page de prix de Dialbox |
| Sofia (Nexia)nexia-ai.ca | 197 $* | 250 minutes | 499 $* | non mentionné | oui | Canada | , page de prix de Sofia (Nexia) |
| Agent IA Vocalagentiavocal.ca | 199 $ US | 60 minutes | 999 $ US | non mentionné | oui | Canada | , page de prix de Agent IA Vocal |
| Zenicallzenicall.ca | 200 $ | 120 minutes | 495 $ | non mentionné | oui | Canada | , page de prix de Zenicall |
| Allô Cliniqueallo-clinique.com | 299 $* | 300 appels (cliniques) | 499 $*, remboursables sous condition | 14 jours | non précisé | Canada | , page de prix de Allô Clinique |
| Mihron AImihronai.ca | 299 $ | volume non publié (usage raisonnable) | non précisés | 14 jours | oui | Canada | , page de prix de Mihron AI |
| Nova Secrétariatnovasecretariat.ca | 299 $* | 500 minutes | 2 500 $* | non mentionné | oui | Canada | , page de prix de Nova Secrétariat |
| Voxifyvoxify.ca | 300 $ | aucun plafond d’appels annoncé | aucuns | non mentionné | oui | Canada | , page de prix de Voxify |
| VocalOpsvocalops.ca | 400 $ | 500 minutes | aucuns | non mentionné | non précisé | Canada | , page de prix de VocalOps |
| SYNAPSE.aitrysynapse.ca | 497 $* | aucun plafond d’appels annoncé (restaurants) | non précisés | 14 jours, sans carte | oui | Canada | , page de prix de SYNAPSE.ai |
| AutoScale AIautoscaleai.ca | 797 $ | 700 minutes | non précisés | non mentionné | oui | Canada | , page de prix de AutoScale AI |
* devise déduite de la page du fournisseur : la page n’écrit que « $ », et la devise retenue est celle du pays de l’entreprise.
Prix mensuels publiés, en facturation mensuelle, avant taxes, en dollars canadiens sauf mention « US ». Devises non converties.
« dès » : le prix d’entrée est un plancher, le fournisseur ne détaille pas ce qui le fait monter.
« Français » : « oui » si la page nomme le français comme langue d’appel, « non » si elle nomme d’autres langues sans lui. Les montants facturés au-delà du volume inclus ne sont pas dans ce tableau.
La ligne Zenvox vient de la grille de prix de Zenvox, qui publie cette page. Les autres lignes viennent de la page officielle de chaque fournisseur, lue à la date indiquée.
Les quatre choses qu’on vous vend sous le même nom
Un abonnement autonome remplace votre réception : vous branchez votre ligne dessus, il répond, il qualifie, il vous transmet la demande. C’est le seul des quatre qui fonctionne si vous n’avez aucun logiciel de gestion.
Un supplément à un logiciel que vous payez déjà ajoute la réception à l’outil où vivent vos clients et vos bons de travail. Le montant annoncé s’ajoute alors à une licence admissible, et il exige parfois un numéro fourni par cet éditeur. Comparé seul, il paraît moins cher qu’il ne l’est.
Une plateforme d’agents vous vend la matière première : vous construisez le parcours, vous branchez les interfaces, vous surveillez. Son prix d’entrée est bas, son coût réel dépend du temps que vous ou quelqu’un d’autre y passez.
Une permanence humaine facture des heures ou des appels traités par une personne. C’est un autre modèle de livraison, avec ses qualités propres ; son prix n’éclaire pas celui d’un logiciel.
L’unité facturée change le prix réel
Compter des appelants uniques avantage l’entreprise dont les clients rappellent souvent, et pénalise celle qui reçoit surtout de nouveaux prospects. Compter des crédits liés aux appels admissibles déplace la question vers la définition d’« admissible ».
Séparer l’appel engagé de la session écrite fait apparaître deux compteurs là où vous en imaginiez un seul. Regrouper la conversation en sessions de quelques minutes fait qu’un appel long consomme plusieurs unités, sans que le mot « appel » ait changé de sens dans la page de vente.
Zenvox compte une conversation répondue comme un appel, quelle que soit sa durée. C’est une définition simple, mais elle n’est pas universelle : vérifiez-la partout ailleurs avant de rapprocher deux grilles.
La courte liste à vérifier avant de signer
La devise affichée et l’endroit où les taxes s’ajoutent. Un montant publié en dollars américains n’est pas un montant québécois, et un prix mensuel équivalent à un engagement annuel n’est pas un abonnement résiliable au mois.
Les licences prérequises : le supplément suppose-t-il une formule précise du logiciel hôte, et cette formule est-elle celle que vous payez ? Les frais de transport téléphonique : l’acheminement des appels et des messages est facturé par un opérateur, et il n’est pas inclus partout.
Enfin, ce que l’abonnement ne comprend pas. Une intégration listée n’est pas une intégration qualifiée : un logo de partenaire ou un lien envoyé par message ne prouve pas qu’une écriture est possible dans votre agenda ou votre dossier client.
Ce que Zenvox affiche, et pourquoi c’est structuré ainsi
Huit sections d’activité, huit prix de départ publics. Une clinique et un atelier mécanique ne reçoivent pas les mêmes appels et n’exigent pas les mêmes règles ; le prix suit la section plutôt qu’un palier de volume inventé.
La base comprend 50 appels Standard, un numéro local, et aucun frais de mise en service. Les fonctions qui vont plus loin — la prise de rendez-vous dans votre agenda, la relance d’une soumission envoyée, la boîte courriel, les canaux écrits, les avis Google — se choisissent une à une, pour que vous ne payiez pas un bouquet dont vous utilisez le quart.
Le prix de la base est le montant arrêté aujourd’hui. C’est celui que la page des tarifs affiche, section par section, sans qu’il faille demander une soumission pour le connaître.
Pour vérifier par vous-même
Les pages du produit qui portent les chiffres dont parle l’article.