Ta réceptionniste prend la date voulue, les deux adresses, les étages, l’ascenseur et les objets lourds, et demande une vidéo des pièces par texto. Elle ne confirme aucune date que tu n’as pas ouverte, ne prend aucun dépôt, et tu rappelles avec ton prix.
39 $ CAD / mois · 50 appels Standard · 1 numéro local · aucuns frais d’installation · sans contrat. Essai gratuit : 7 jours, 20 appels répondus, sans carte.
Pendant que ton équipe descend un divan dans un escalier, Zenvox, ta réceptionniste IA, prend la demande de soumission en français ou en anglais : les deux adresses, les étages, l’ascenseur, les objets lourds et la date voulue. Elle ne confirme aucune date que tu n’as pas ouverte, ne prend aucun dépôt au téléphone, et tu rappelles avec ton prix. Pour les déménageurs au Québec et ailleurs au Canada, c’est 39 $ CAD par mois avec 50 appels Standard et un numéro local, sans frais de mise en service ni contrat. Essai gratuit : 7 jours, 20 appels répondus, sans carte.
Une demande complète arrive : 1er juillet ou 30 juin, quatre et demie au troisième sans ascenseur vers un rez-de-chaussée du même quartier, piano droit, vidéo des pièces rattachée. Le propriétaire rappelle avec son prix et une date réelle, avant que la personne choisisse la première entreprise qui a répondu.
Mardi, 13 h 15, au printemps. Le propriétaire et son équipe descendent un frigo du deuxième étage d’un triplex. Une personne appelle après avoir laissé un message à deux autres entreprises.
RéceptionnisteBonjour, déménagement. Cet appel est enregistré pour bien noter votre demande. Je prends d’abord votre nom et un numéro pour vous rappeler, au cas où la ligne coupe.
ClientOui, je vous laisse tout ça. Je cherche quelqu’un pour le 1er juillet.
RéceptionnisteC’est noté. D’où partez-vous, et où allez-vous ?
ClientD’un quatre et demie au troisième, sans ascenseur, à un cinq et demie au rez-de-chaussée, dans le même quartier. Il y a un piano droit.
RéceptionnisteMerci. Je note l’escalier, le piano et les deux adresses. Pouvez-vous m’envoyer une courte vidéo des pièces par texto ? Et si le 1er juillet n’est plus libre, une date voisine vous conviendrait-elle ?
ClientLe 30 juin, ça irait aussi. Je vous envoie la vidéo.
RéceptionnisteParfait. Je ne peux pas vous confirmer la date au téléphone. Votre demande part maintenant avec le 1er juillet et le 30 juin, et on vous rappelle avec le prix.
Une personne appelle au printemps pour le 1er juillet. Elle note la date en premier, puis les deux adresses. Elle ne confirme la date que si tu l’as ouverte ; sinon, elle propose une date voisine ou une liste d’attente, selon ta règle.
Elle note l’escalier à chaque bout, l’objet lourd et l’emballage voulu, demande une courte vidéo des pièces par texto, et marque la demande pour une visite ou une estimation par vidéo.
Elle ne confirme aucun paiement. Elle note le message reçu, la somme et le moyen demandés, et te transmet l’appel tout de suite : c’est toi qui dis si la demande vient de ton entreprise.
Nom, adresse et heure prévue : elle alerte ton équipe ou te transmet l’appel, sans inventer d’heure d’arrivée. La personne sait que tu es au courant, et ton équipe ne perd pas une minute au téléphone.
Elle note l’objet, demande des photos et ouvre une demande à part. Elle ne reconnaît aucune responsabilité et ne chiffre aucun dédommagement : la réponse t’appartient.
Une personne qui déménage peut appeler plusieurs entreprises à la suite. Elle prend une demande assez complète pour que tu rappelles avec un prix, garde ta date pour toi, et ne touche à aucun paiement.
Elle prend le nom et le numéro de rappel, puis la date voulue et la souplesse de la personne.
La date tôt, parce qu’une journée d’équipe ne se vend qu’une fois ; le rappel d’abord, pour ne rien perdre si la ligne coupe.
Elle note les deux adresses, le type de logement et l’étage à chaque bout.
Ce que l’OPC conseille au client de donner par téléphone, demandé sans qu’il ait à y penser.
Elle demande l’escalier, l’ascenseur ou le monte-charge, et les objets lourds ou fragiles.
Un piano au troisième sans ascenseur change ton équipe et ton prix ; il est noté avant ton rappel.
Elle demande une courte vidéo des pièces par texto.
La vidéo se rattache à la demande ; tu chiffres sur ce que tu vois, pas à l’aveugle.
Elle n’offre que les dates que tu as ouvertes, et propose une date voisine ou une liste d’attente selon ta règle.
Le 1er juillet ne se promet pas au téléphone : la personne sait que ta confirmation suit.
Elle place une visite ou une estimation par vidéo dans tes plages.
Le choix de la personne — visite ou vidéo — est noté, et ton estimateur sait où aller.
Elle te transmet tout de suite une demande pour une date très proche.
Le seuil est le tien ; une demande pour la semaine prochaine ne dort pas dans ton résumé.
Elle ne prend aucun dépôt ni numéro de carte, et dit que ton contrat écrit précise le paiement.
Selon l’OPC, un paiement d’avance pour un contrat conclu à distance passe par la carte de crédit, et le contrat se constate par écrit.
Elle note tout message de paiement que le client dit avoir reçu à ton nom, et te le transmet aussitôt.
L’Association canadienne des déménageurs conseille de rappeler le numéro officiel avant de payer : ce numéro répond.
Elle répond au client qui attend le camion avec son nom, son adresse et l’heure prévue.
Elle alerte ton équipe sans inventer d’heure d’arrivée.
Elle ouvre une demande à part pour un bris ou un objet manquant, photos comprises.
Elle ne reconnaît aucune responsabilité et ne chiffre rien ; la réponse t’appartient.
Elle répète tes assurances et ton inscription telles que tu les as écrites.
Sans information de ta part, elle dit que tu rappelles pour répondre.
Chacune de ces options s’ajoute séparément, quand elle te sert.
Elle monte la soumission avec les adresses, les étages et la vidéo, et relance le client après ton approbation.
La relance part avant que la date se remplisse, et cesse dès qu’il répond. Soumissions assistées
Elle confie chaque déménagement à l’équipe et au camion libres ce jour-là.
Tu vois qui a accepté, même quand plusieurs équipes se partagent la fin de juin. Répartition & interventions
Après un déménagement confirmé, elle demande un avis et prépare une réponse que tu approuves.
Aucune demande d’avis ne part vers un client qui a signalé un bris. Avis Google & réponses
Elle poursuit l’échange par texto pour recevoir la vidéo et préciser les objets.
La vidéo et les deux adresses restent dans la même demande de soumission. Texto et clavardage
Elle te remet une demande complète à réserver dans SmartMoving ou Supermove.
Ton outil reste le système maître ; leurs pages d’accueil n’annoncent aucune API publique. Connecter ton logiciel, ou utiliser le nôtre
Elle te répond à partir des appels, demandes et informations de ton entreprise auxquels tu as accès. Une question sur une option ne s’applique que si tu l’as activée.
Tu lui demandesQuelles demandes pour la fin juin n’ont pas encore reçu mon prix ?
Elle relit les dates voulues, les adresses et les vidéos reçues. Elle ne confirme aucune date à ta place.
Quels clients ont signalé un message de paiement à mon nom ?
Elle relit les appels qu’elle t’a transmis, avec le moyen et la somme demandés. Elle ne juge pas s’il s’agit d’une fraude.
Quelles soumissions envoyées attendent encore une réponse ?
OptionAvec Soumissions assistées : la dernière relance et la version approuvée. Sans l’option, elle ne suit pas tes soumissions.
Quelle équipe fait quel déménagement samedi ?
OptionAvec Répartition & interventions : l’équipe affectée et son acceptation. Sans l’option, elle ne répartit aucun déménagement.
Local, longue distance, emballage, entreposage, objets lourds ; les dates que tu ouvres, la haute saison comprise ; tes coordonnées complètes et les inscriptions que tu veux qu’elle donne. Et ce qu’elle ne fait pas : aucun prix hors de ta grille, aucun dépôt, aucune date fermée.
Nom et numéro de rappel d’abord. Puis la date voulue et la souplesse, les adresses de départ et d’arrivée, le logement et l’étage à chaque bout, l’ascenseur, le nombre de pièces, les objets lourds ou fragiles, l’emballage, et quelques photos ou une courte vidéo par texto.
Tu reçois une demande complète, photos rattachées, ou une visite d’estimation placée dans tes plages. Une date proche, le jour du déménagement, une plainte ou une demande de paiement à vérifier te parviennent tout de suite.
Une réceptionniste qui répond à ta place, dans les deux langues, et qui te transmet une demande écrite. Sans frais de mise en service, et tu gardes ton numéro.
Elle ne prend ni dépôt ni numéro de carte au téléphone, et ne confirme aucune demande de paiement que tu n’as pas faite.
C’est inclus dans ta base. Elle te répond à partir des appels, demandes et informations de ton entreprise auxquels tu as accès.
Parler à ta réceptionnisteUne question que tu peux lui poser
Quelles demandes visent le 1er juillet et n’ont pas encore reçu mon prix ?
Elle retrouve les dates voulues, les deux adresses et les vidéos reçues dans tes demandes. Elle ne confirme aucune date à ta place.
En complément de la base. Chacune s’ajoute volontairement, séparément de la base. Aucune n’est activée sans que tu la choisisses.
Tu peux ajouter un canal pour qu’elle poursuive la conversation avec tes clients. Les actions qu’elle effectue suivent les mêmes règles et les options que tu as choisies.
Canal client en option
Recevoir par texto la vidéo des pièces et préciser les objets lourds avant de donner ton prix.
Les messages transactionnels prévus dans la base et tes propres questions à la réceptionniste restent inclus.
Retrouve les actions possibles, les conditions de connexion et la façon de travailler si ton logiciel ne permet pas l’action demandée.
Deux logiciels faits pour les déménageurs, avec les estimations, la répartition des équipes et le calendrier des réservations. Leurs pages d’accueil ne mentionnent pas d’API publique : ton outil reste le système maître, Zenvox te transmet la demande complète, et tu la réserves dans ton outil. Sans logiciel, tes demandes arrivent dans l’application Zenvox.
Un déménagement se vend avant de se faire : quelqu’un appelle pour une soumission, parfois auprès de plusieurs entreprises à la suite. L’Office de la protection du consommateur (OPC) conseille à cette personne, quand l’évaluation se fait par téléphone, de donner au déménageur le plus de détails possible : l’aménagement des lieux, la distance, le nombre d’étages, les escaliers ou les ascenseurs. C’est exactement ce que ta réceptionniste demande, aux deux adresses, pendant que tu es dans un escalier.
Ta ressource rare, c’est la date. Au Québec, le 1er juillet est la journée des déménagements, et une même journée ne se vend qu’autant de fois que tu as d’équipes et de camions. Elle note la date voulue et la souplesse de la personne, et n’offre que les plages que tu as ouvertes. Elle ne conclut pas le contrat : selon l’OPC, un contrat conclu à distance doit être constaté par écrit, et c’est le tien qui part, avec ton prix.
Au téléphone, la confiance pèse autant que le prix. L’Association canadienne des déménageurs a signalé en février 2026 de fausses demandes de dépôt ou de solde envoyées par texto ou par courriel au nom d’entreprises réelles, et elle conseille de rappeler le numéro officiel de l’entreprise avant de payer. Ce numéro, c’est le tien. Ta réceptionniste ne confirme aucune demande de paiement que tu n’as pas faite, ne prend aucun numéro de carte, et te transmet tout de suite un appel de ce genre.
Les autres métiers de cette section partagent le même moteur, avec leurs propres demandes et leurs propres règles.
Réceptionniste IA pour entrepreneurs et gens de métierSeulement celui de ta grille, si tu la lui as confiée. Sans grille, elle explique que le prix dépend des adresses, des étages et des objets, demande des photos ou une vidéo, et tu rappelles avec ton prix ou une proposition de visite.
Ce que ton calendrier permet. Si tu as ouvert la date, elle la propose ; si elle est pleine, elle le dit et propose une date voisine ou une liste d’attente, selon ta règle. Elle ne confirme rien qui n’est pas ouvert.
Elle ne confirme aucun paiement. Elle note qui a écrit, la somme et le moyen demandés, et te transmet l’appel tout de suite. L’Association canadienne des déménageurs conseille de rappeler le numéro officiel de l’entreprise avant de payer : ce numéro, c’est le tien.
Non. Elle ne prend aucun numéro de carte au téléphone. Selon l’OPC, pour un contrat conclu à distance, un paiement d’avance n’est permis que par carte de crédit : c’est ton contrat écrit qui le prévoit, pas l’appel.
Elle répond au client qui attend le camion : elle note le nom, l’adresse et l’heure prévue, et alerte ton équipe ou te transmet l’appel. Elle n’invente pas d’heure d’arrivée.
Ce que tu lui as écrit, tel quel : ton assurance des biens, ta responsabilité civile, ton inscription à la Commission des transports du Québec si tu utilises un véhicule lourd. Sans information de ta part, elle dit que tu rappelles pour répondre.
L’essai gratuit commence par ton courriel. Ton site peut aider à préparer les informations, mais il reste facultatif. Tu confirmes les faits, choisis une première tâche et testes ta réceptionniste. Les options s’essaient aussi : tu commences par celles qui te sont utiles.
Déménageurs
