Tu retrouves qui appelle, la date limite de la condition d’inspection telle qu’elle a été lue, l’adresse et le type de bâtiment. Ta réceptionniste ne juge aucun bâtiment, ne donne aucun prix hors de ta grille, et te passe tout de suite une date limite proche.
39 $ CAD / mois · 50 appels Standard · 1 numéro local · aucuns frais d’installation · sans contrat. Essai gratuit : 7 jours, 20 appels répondus, sans carte.
Pendant que tu es dans un entretoit, Zenvox, ta réceptionniste IA, prend la demande d’inspection en français ou en anglais : qui appelle, l’adresse, le type de bâtiment et la date limite de la condition d’inspection. Elle ne juge aucun bâtiment au téléphone et ne donne aucun prix hors de ta grille. Pour les inspecteurs en bâtiment au Québec et ailleurs au Canada, c’est 39 $ CAD par mois avec 50 appels Standard et un numéro local, sans frais de mise en service ni contrat. Essai gratuit : 7 jours, 20 appels répondus, sans carte.
L’acheteur appelle le soir même : offre acceptée, condition d’inspection à lever avant une date. Elle note la date limite en premier, telle qu’il la lit sur sa promesse d’achat, sans la calculer, puis l’adresse et le type de bâtiment, et lui propose seulement les plages que tu as ouvertes avant cette date.
Un courtier appelle entre deux visites. Elle note le courtier, son client, l’adresse, la date limite et qui donnera l’accès. Elle ne lui lit ni ne lui résume aucun rapport sans ta règle : le rapport appartient à ton client.
Ton client relit ton rapport et appelle au sujet d’une observation. Elle ne l’interprète pas : elle note la section, sa question et le moment pour le rappeler. Une plainte, elle, t’est transmise tout de suite, avec la date de l’inspection.
Pour une unité de copropriété, elle note le numéro d’unité et si l’accès aux parties communes passe par le syndicat ; pour un plex, le nombre de logements. Ta grille et ta journée changent avec ces réponses, et tu les as avant de rappeler.
Un vendeur veut faire inspecter avant d’inscrire sa maison. Aucune condition ne court : elle note l’adresse, le type de bâtiment et la date de mise en marché visée, et la demande attend ton rappel.
Une demande écrite arrive : acheteur, jumelé construit vers 1978 à Longueuil, date limite du 14 marquée en priorité, accès par le courtier du vendeur, acheteur présent. L’inspecteur rappelle en sortant de l’entretoit, avec ses plages et son prix.
Mardi, 18 h 20. L’inspecteur termine un entretoit à l’autre bout de la ville. Un acheteur appelle, sa promesse d’achat sous les yeux.
RéceptionnisteBonjour, inspection en bâtiment. Je prends d’abord votre nom et un numéro pour vous rappeler, au cas où la ligne coupe.
ClientOui, je vous laisse tout ça. Mon offre a été acceptée hier, et je dois faire inspecter un jumelé avant le 14.
RéceptionnisteMerci, c’est noté. J’inscris le 14 comme date limite, tel que vous le lisez sur votre promesse. Quelle est l’adresse, et connaissez-vous l’année de construction ?
ClientC’est à Longueuil, construit vers 1978. Est-ce que c’est risqué, une maison de cet âge-là ?
RéceptionnisteJe ne peux pas me prononcer sur le bâtiment : c’est l’inspection qui le dira. Qui donnera l’accès ? Je ne prends aucun code au téléphone.
ClientLe courtier du vendeur. Et je veux être là.
RéceptionnisteParfait. Votre demande part maintenant, avec le 14 marqué en priorité, et on vous rappelle pour confirmer la plage et le prix.
Une inspection se réserve contre une date limite, et l’appel arrive pendant que tu es dans un entretoit ou sous un escalier. Elle prend la demande comme tu la prendrais, et te garde ce qui ne peut pas attendre.
Elle prend le nom et le numéro de rappel, puis demande qui appelle : acheteur, vendeur ou courtier.
Le courtier et l’acheteur ne posent pas les mêmes questions, et ne reçoivent pas les mêmes réponses.
Elle note la date limite de la condition d’inspection telle que l’appelant la lit, sans la calculer.
C’est la date qui décide si l’appel se rappelle tout de suite ou après ta visite.
Elle note l’adresse, le type de bâtiment, l’année de construction si elle est connue et la superficie approximative.
Ce sont les données qui font ton prix et qui organisent ta journée.
Elle te passe tout de suite une date limite proche ou un courtier qui attend une confirmation.
C’est toi qui règles le seuil : le reste attend ta sortie de l’entretoit.
Elle t’écrit un résumé après chaque appel, la date limite en tête.
En sortant d’une visite, tu lis la priorité avant le reste.
Elle propose seulement les plages que tu as ouvertes avant la date limite.
Une plage après l’échéance ne sert à personne : elle ne l’offre pas.
Elle réserve l’inspection dans ton agenda et note qui donne l’accès, sans prendre aucun code.
L’accès se règle avec le courtier inscripteur ou le vendeur, pas avec un code de boîte à clés dicté au téléphone.
Elle note si l’acheteur assistera à l’inspection et les services additionnels demandés.
Tu prépares ta journée avec ces deux réponses en main, plutôt que de les apprendre sur le perron.
Elle rappelle le rendez-vous à l’acheteur et à la personne qui ouvre la porte.
La porte est ouverte à l’heure, et tu n’attends pas dans ton camion.
À « êtes-vous certifié ? », elle donne la réponse que tu as écrite et renvoie au registre public de la RBQ.
Elle n’affirme rien que tu n’as pas configuré : le registre dit lui-même quels certificats sont valides.
Elle refuse de juger le bâtiment et note ce que la personne voudrait savoir.
« Est-ce grave ? » attend ton inspection, pas une impression au téléphone.
Elle note la question d’un client sur une observation du rapport, avec la section concernée et le moment pour le rappeler.
Elle n’interprète pas ton rapport : tu rappelles en sachant de quelle page il parle.
Elle te transmet tout de suite une plainte, avec la date de l’inspection concernée.
Une plainte se traite par toi, le dossier sous les yeux, pas par une réponse improvisée.
Chacune de ces options s’ajoute séparément, quand elle te sert.
Elle monte la soumission à partir de ta grille, selon le type, la taille et l’âge du bâtiment, et attend ton approbation.
Le prix reste le tien : elle prépare, tu envoies. Soumissions assistées
Elle affecte l’inspection à l’inspecteur qui couvre le secteur et la date, avec la demande complète.
Dans une firme à plusieurs inspecteurs, personne ne rappelle le client pour savoir qui y va. Répartition & interventions
Elle range chaque demande dans ta boîte Zenvox, la date limite en tête, pour que tu la reprennes dans l’outil où tu travailles.
Aucune connexion n’est établie avec les logiciels d’inspection : ton outil reste le système maître de tes conventions et de tes rapports.
Elle poursuit par texto avec l’acheteur ou le courtier quand il préfère écrire.
Canal SMS en option : l’adresse et la date limite restent à côté de ce qu’on t’a écrit. Texto et clavardage
Elle te répond à partir des appels, demandes et informations de ton entreprise auxquels tu as accès. Une question sur une option ne s’applique que si tu l’as activée.
Tu lui demandesQuelles demandes ont une date limite cette semaine ?
Elle retrouve les dates limites notées, telles que les appelants les ont lues. Elle ne les calcule pas.
Quels courtiers m’ont envoyé des demandes ce mois-ci ?
Elle relit qui a appelé et pour quel client. Elle ne transmet aucun rapport.
Quelles soumissions attendent encore une réponse ?
OptionAvec Soumissions assistées : les soumissions envoyées et leur statut. Sans l’option, elle ne suit pas les soumissions.
Tes types d’inspection, ton territoire, tes plages ouvertes et, si tu veux, ta grille selon le type, la taille et l’âge du bâtiment. Et ta réponse à « êtes-vous certifié ? » : elle dit ce que tu as écrit, et rien de plus.
Nom et numéro de rappel d’abord. Puis qui appelle, la date limite de la condition, l’adresse et le code postal, le type de bâtiment, l’année de construction si elle est connue, la superficie approximative, qui donne l’accès et si l’acheteur sera présent.
Tu reçois une demande écrite, la date limite en tête. Une date limite proche, un courtier qui attend une confirmation ou une plainte te sont transmis tout de suite ; le reste attend ton rappel.
Une réceptionniste qui répond à ta place, dans les deux langues, et qui te transmet une demande écrite. Sans frais de mise en service, et tu gardes ton numéro.
Elle ne donne aucun avis sur l’état du bâtiment au téléphone, ni sur la question de savoir s’il faut l’acheter.
C’est inclus dans ta base. Elle te répond à partir des appels, demandes et informations de ton entreprise auxquels tu as accès.
Parler à ta réceptionnisteUne question que tu peux lui poser
Quelles demandes ont une date limite cette semaine ?
Elle retrouve les dates limites notées, telles que les appelants les ont lues, avec l’adresse et le type de bâtiment. Elle ne les calcule pas.
En complément de la base. Chacune s’ajoute volontairement, séparément de la base. Aucune n’est activée sans que tu la choisisses.
Tu peux ajouter un canal pour qu’elle poursuive la conversation avec tes clients. Les actions qu’elle effectue suivent les mêmes règles et les options que tu as choisies.
Canal client en option
Confirmer la plage, l’adresse et qui donne l’accès par texto avec l’acheteur ou le courtier, sans prendre aucun code.
Les messages transactionnels prévus dans la base et tes propres questions à la réceptionniste restent inclus.
Ton client n’appelle pas pour un projet : il appelle parce qu’une offre d’achat vient d’être acceptée et que sa condition d’inspection a une date limite. Parfois, c’est son courtier qui appelle pour lui. Ton prix dépend du type de bâtiment, de sa taille et de son âge, et ta visite dépend de qui ouvre la porte. Pendant ce temps, tu es dans un entretoit ou sous l’escalier d’un sous-sol.
Ton métier change de cadre au Québec. La Régie du bâtiment délivre depuis le 1er octobre 2024 un certificat aux inspecteurs qui font des inspections en vue d’une transaction, et ce certificat deviendra obligatoire à compter du 1er octobre 2027. Son registre public liste les certificats valides. La norme BNQ 3009-500, publiée en 2022, décrit les pratiques de l’inspection en vue d’une transaction immobilière. En Alberta, une entreprise d’inspection doit détenir un permis, faire inspecter seulement par des inspecteurs titulaires d’un permis, fournir une preuve d’assurance erreurs et omissions et une copie de son contrat type.
Ta réceptionniste fait ce que tu ferais entre deux visites. Elle note qui appelle — acheteur, vendeur ou courtier —, la date limite telle que l’appelant la lit, l’adresse et le type de bâtiment, puis propose les plages que tu as ouvertes. Elle ne dit pas si un bâtiment est en bon état, ne promet pas ce que l’inspection trouvera et ne prend aucun code de boîte à clés. À la question « êtes-vous certifié ? », elle donne la réponse que tu as configurée et renvoie au registre public de la RBQ.
Les autres métiers de cette section partagent le même moteur, avec leurs propres demandes et leurs propres règles.
Réceptionniste IA pour entrepreneurs et gens de métierElle la note en premier, telle que l’appelant la lit sur sa promesse d’achat, sans la calculer ni la commenter. Une date proche marque la demande comme prioritaire et te la transmet tout de suite. C’est toi qui règles ce seuil.
Non. Elle ne donne aucun avis sur le bâtiment, ni sur la question de savoir s’il faut l’acheter : c’est ton inspection qui le dit. Elle note ce que la personne veut savoir et te transmet la demande.
Ce que tu as configuré, et rien de plus, puis elle renvoie au registre public des inspecteurs de la RBQ, qui liste les certificats valides. Au Québec, le certificat deviendra obligatoire à compter du 1er octobre 2027.
Seulement celui de ta grille, si tu la lui as confiée, selon le type, la taille et l’âge du bâtiment. Sans grille, elle explique que le prix dépend du bâtiment et te transmet la demande : c’est toi qui rappelles avec ton prix.
Pas sans ta règle. L’adresse, la transaction et le rapport sont des renseignements personnels de ton client : elle ne les transmet ni ne les résume à un tiers, même au courtier. Et l’avis d’enregistrement est dit au début de chaque appel.
Non. Sans logiciel, tes demandes arrivent dans l’application Zenvox. Si tu travailles déjà dans un logiciel d’inspection, il reste le système maître : aucune connexion n’est établie avec ces outils aujourd’hui, et tu y reprends la demande que Zenvox te transmet.
L’essai gratuit commence par ton courriel. Ton site peut aider à préparer les informations, mais il reste facultatif. Tu confirmes les faits, choisis une première tâche et testes ta réceptionniste. Les options s’essaient aussi : tu commences par celles qui te sont utiles.
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