Un acheteur dont l’offre vient d’être acceptée demande votre meilleur taux pendant que vous êtes en rencontre. Votre réceptionniste note la date limite de la condition et le courtier immobilier qui recommande, ne cite aucun taux et vous alerte tout de suite.
45 $ CAD / mois · 50 appels Standard · 1 numéro local · aucuns frais d’installation · sans contrat. Essai gratuit : 7 jours, 20 appels répondus, sans carte.
Zenvox est une réceptionniste IA pour les courtiers hypothécaires, au Québec et ailleurs au Canada. Elle répond en français et en anglais, distingue l’achat, la préapprobation, le renouvellement et le refinancement, note la date limite de la condition de financement et le courtier immobilier qui recommande, et vous alerte tout de suite. Elle ne cite aucun taux et ne demande ni revenu, ni emploi, ni numéro d’assurance sociale. La base Immobilier coûte 45 $ CAD par mois avec 50 appels Standard inclus et un numéro local, sans frais de mise en service et sans contrat. L’essai gratuit dure 7 jours et porte sur un maximum de 20 appels répondus, sans carte.
Le texto que vous recevez
Offre acceptée — condition de financement : vendredi prochain. Recommandé par sa courtière immobilière (Laval). Aucun taux cité. Rappel demandé le plus tôt possible.
L’acheteur appelle avec une date limite de condition de financement. Elle note la date telle qu’elle est lue et le nom du courtier immobilier, et l’appel part en alerte immédiate plutôt qu’en rendez-vous différé. Elle ne cite aucun taux.
« Ma banque m’a envoyé une offre. » Elle note le prêteur actuel, la date d’échéance et si une offre a déjà été reçue. Elle ne dit pas s’il faut l’accepter.
Elle note le nom du courtier, son agence, le client recommandé et la date de l’offre, et vous alerte. Elle ne parle d’aucune rétribution de recommandation.
Elle note l’objectif dans les mots de l’appelant et le prêteur actuel, puis réserve un appel avec vous. Elle ne se prononce pas sur la pertinence du refinancement.
Elle note le type de demande et le meilleur moment pour vous parler. Elle ne juge pas l’admissibilité et ne demande ni revenu ni pièces au téléphone.
Elle note le dossier, l’objet et l’échéance, et laisse un message prioritaire. Elle ne confirme pas l’état d’un dossier sans identité vérifiée.
Le courtier reçoit l’alerte en sortant de sa rencontre : offre acceptée, date limite de la condition, courtière qui recommande, texto autorisé, et la mention qu’aucun taux n’a été cité et qu’aucune donnée financière n’a été demandée.
Samedi, 16 h. Le courtier est en rencontre. Un acheteur dont l’offre vient d’être acceptée appelle, recommandé par sa courtière immobilière.
RéceptionnisteBonjour, je prends d’abord votre nom et un numéro où vous rejoindre.
AppelantMon offre vient d’être acceptée. C’est quoi votre meilleur taux ?
RéceptionnisteJe ne peux pas citer de taux au téléphone : le courtier vous donne les options exactes lors de votre appel. Quelle est la date limite de la condition de financement inscrite à votre promesse d’achat ?
AppelantVendredi prochain. C’est ma courtière, dans une agence de Laval, qui m’a donné votre numéro.
RéceptionnisteJe note la date et le nom de votre courtière. Le courtier reçoit une alerte maintenant et vous rappelle le plus tôt possible. Puis-je vous texter l’heure du rappel, sans aucun renseignement financier ?
Ce qu’elle prend en charge pendant que vous êtes avec un client ou un prêteur, et ce qu’elle laisse hors de l’appel : les taux et la situation financière.
Elle note la date limite de la condition de financement telle qu’elle est inscrite à la promesse d’achat.
La date reste celle que l’acheteur lit, sans calcul.
Elle note le nom du courtier immobilier et de son agence quand il recommande l’acheteur.
La recommandation reste attachée au prospect.
Une offre acceptée avec condition part en alerte immédiate plutôt qu’en rendez-vous différé.
C’est la règle du préréglage pour une condition qui court.
Pour un renouvellement, elle note le prêteur actuel, la date d’échéance et l’offre déjà reçue ou non.
Elle ne dit pas s’il faut accepter l’offre de la banque.
Pour un refinancement, elle note l’objectif dans les mots de l’appelant et le prêteur actuel.
Elle ne se prononce pas sur la pertinence du refinancement.
Elle réserve l’appel découverte, le renouvellement ou le refinancement dans vos plages.
La confirmation et le rappel partent sans aucune donnée financière.
À la demande d’un taux, elle répond que vous donnerez les options exactes lors de votre appel.
Aucun taux n’est cité, même approximatif.
Elle limite la collecte au type de demande et aux dates, sans revenu, ni emploi, ni numéro d’assurance sociale.
L’analyse de la situation financière se fait avec vous, par votre canal sécurisé.
Quand on lui demande comment vous êtes payé, elle note la question pour votre rappel.
Vous expliquez vous-même votre mode de rémunération.
Elle laisse un message prioritaire quand un prêteur, un notaire ou un évaluateur appelle.
Dossier, objet et échéance sont notés, sans confirmer l’état du dossier.
Elle vérifie l’identité d’un client avant de parler d’un dossier en cours.
Le client en cours est dirigé vers l’adjointe selon votre règle.
Elle texte l’heure du rappel à l’appelant qui l’accepte.
Le texto ne contient aucun renseignement financier.
Chacune de ces options s’ajoute séparément, quand elle vous sert.
Avec Courtage & équipes, le nouveau prospect hypothécaire va au courtier disponible selon votre rotation.
L’affectation est acceptée par le courtier et suivie jusqu’au résultat. Courtage & équipes
Avec Acquisition & suivi commercial, la provenance de chaque prospect hypothécaire reste reliée à son résultat.
Un même dossier n’est pas compté deux fois. Acquisition & suivi commercial
Elle vous répond à partir des appels et des demandes de votre cabinet auxquels vous avez accès. Une question sur une option ne s’applique que si vous l’avez activée.
Vous lui demandezQuelles offres acceptées ont une condition de financement qui arrive à échéance ?
Elle reprend la date limite annoncée et le courtier immobilier qui recommande. Elle ne cite aucun taux.
Quels renouvellements ont été signalés avec une offre de la banque ?
Elle reprend le prêteur, la date d’échéance et l’offre annoncée. Elle ne dit pas laquelle accepter.
Quels prospects attendent encore d’être acceptés par un courtier de l’équipe ?
OptionAvec Courtage & équipes : les affectations en attente et leur responsable. Sans l’option, l’appel suit votre règle de transfert.
Qui reçoit les nouveaux prospects, la règle de rotation de votre équipe, ce qui déclenche une alerte, vos plages de rappel et le canal sécurisé où vos clients déposent leurs pièces. Vous modifiez tout depuis l’application.
Nom et numéro d’abord. Puis l’achat, la préapprobation, le renouvellement ou le refinancement ; la date limite de la condition ou la date d’échéance, telles qu’elles sont lues ; le prêteur actuel ; qui recommande. Aucun taux, aucune donnée financière.
Une offre acceptée avec condition part en alerte immédiate. La préapprobation, le renouvellement et le refinancement se réservent dans vos plages, avec confirmation et rappel. Les dates d’échéance captées nourrissent votre suivi des renouvellements.
Une réceptionniste qui répond pendant vos rencontres, trie la demande, capte les dates qui pressent et vous alerte, sans aucune donnée financière. Sans frais de mise en service, et vous gardez votre numéro.
Elle ne demande ni revenu, ni emploi, ni numéro d’assurance sociale, ni solde, ni mise de fonds.
C’est inclus dans votre base. Elle vous répond à partir des appels, demandes et informations de votre entreprise auxquels vous avez accès.
Parler à votre réceptionnisteUne question que vous pouvez lui poser
Quelles offres acceptées ont une condition de financement qui arrive à échéance ?
Elle reprend la date limite annoncée et le courtier immobilier qui recommande. Elle ne cite aucun taux.
En complément de la base. Chacune s’ajoute volontairement, séparément de la base. Aucune n’est activée sans que vous la choisissiez.
Vous pouvez ajouter un canal pour qu’elle poursuive la conversation avec vos clients. Les actions qu’elle effectue suivent les mêmes règles et les options que vous avez choisies.
Canal client en option
Confirmer par texto l’heure du rappel ou d’un rendez-vous, sans aucune donnée financière.
Les messages transactionnels prévus dans la base et vos propres questions à la réceptionniste restent inclus.
Retrouvez les actions possibles, les conditions de connexion et la façon de travailler si votre logiciel ne permet pas l’action demandée.
L’autorisation est installée sur votre compte HubSpot, avec des portées de lecture et d’écriture délimitées. Zenvox retrouve le contact, crée la transaction pour un nouveau prospect et la met à jour quand la demande avance ; aucune donnée financière n’y est écrite.
Depuis le 1er mai 2020, le courtage hypothécaire est encadré au Québec par l’Autorité des marchés financiers, et l’OACIQ garde le courtage immobilier (Québec.ca). Les appels d’un courtier hypothécaire naissent souvent d’une transaction immobilière : une offre acceptée, une condition de financement qui court, un courtier immobilier qui recommande un client. D’autres arrivent avec une lettre de renouvellement de la banque.
Votre réceptionniste répond pendant que vous êtes en rencontre ou au téléphone avec un prêteur. Elle distingue l’achat, la préapprobation, le renouvellement et le refinancement, note la date limite de la condition de financement ou la date d’échéance du prêt telles que l’appelant les lit, le prêteur actuel et le courtier immobilier qui recommande, et vous alerte quand une condition ou une échéance approche.
Elle ne cite aucun taux, même approximatif, ne laisse entendre aucune approbation et ne décrit pas votre rémunération : vous l’expliquez vous-même. Elle ne demande ni revenu, ni emploi, ni numéro d’assurance sociale, ni solde, ni mise de fonds. En Ontario, l’autorité de réglementation (ARSF) a mis le public en garde contre une entreprise sans permis qui recueillait l’emploi, le revenu et le numéro d’assurance sociale des consommateurs.
Les autres activités de cette section partagent le même moteur, avec leurs propres demandes et leurs propres règles.
Réceptionniste IA pour courtiers et gestionnaires immobiliersNon, même approximatif. Les taux changent et dépendent du dossier : elle le dit franchement, note la date limite de la condition et vous alerte. C’est vous qui donnez les options exactes.
Parce que l’analyse de la situation financière est votre travail, et parce qu’en Ontario l’autorité de réglementation (ARSF) a mis le public en garde contre une entreprise sans permis qui recueillait l’emploi, le revenu et le numéro d’assurance sociale des consommateurs. Votre réceptionniste note le type de demande et les dates ; le reste passe par votre canal sécurisé.
Qu’elle ne peut pas répondre à votre place : vous expliquez vous-même votre mode de rémunération. Elle note la question pour votre rappel.
Elle note le prêteur actuel, la date d’échéance et si une offre de renouvellement est déjà arrivée, puis réserve un appel avec vous. Elle ne dit pas s’il faut accepter l’offre de la banque.
Elle note le nom du courtier, son agence, le client et la date de l’offre, marque la recommandation et vous alerte. Elle ne parle d’aucune rétribution de recommandation.
Selon votre règle : le nouveau prospect au courtier disponible, le renouvellement au courtier attitré, le dossier en cours à l’adjointe. Avec l’option Courtage & équipes, l’affectation est acceptée par le courtier et suivie jusqu’au résultat.
Non. Elle texte au plus l’heure du rappel ou la confirmation d’un rendez-vous, et seulement si l’appelant l’accepte. Les pièces passent par le canal sécurisé que vous indiquez.
L’essai gratuit commence par votre courriel. Votre site peut aider à préparer les informations, mais il reste facultatif. Vous confirmez les faits, choisissez une première tâche et testez votre réceptionniste. Les options s’essaient aussi : vous commencez par celles qui vous sont utiles.
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