Ta réceptionniste prend la liste, un travail à la fois, avec la pièce, le matériel et une photo de chacun. Elle n’accepte que les travaux que tu as listés et met à part ce qui touche l’électricité, la plomberie ou le gaz.
39 $ CAD / mois · 50 appels Standard · 1 numéro local · aucuns frais d’installation · sans contrat. Essai gratuit : 7 jours, 20 appels répondus, sans carte.
Pendant que tu poses une tablette chez un client, Zenvox, ta réceptionniste IA, prend la liste du prochain en français ou en anglais : chaque petit travail, la pièce, le matériel, les photos et le délai. Elle n’accepte que les travaux que tu lui as listés, et met à part ce qui demande un électricien ou un plombier. Pour les hommes à tout faire au Québec et ailleurs au Canada, c’est 39 $ CAD par mois avec 50 appels Standard et un numéro local, sans frais de mise en service ni contrat. Essai gratuit : 7 jours, 20 appels répondus, sans carte.
Une liste arrive, trois travaux numérotés — porte qui frotte, deux tablettes déjà achetées, trou dans le gypse —, photos rattachées, à faire avant la fin du mois. La prise électrique est mise à part, marquée pour un électricien. Le propriétaire rappelle avec un prix pour une seule visite.
Vendredi, 11 h 30. Le propriétaire est sur un escabeau dans un salon, une perceuse à la main. Une cliente appelle avec une liste.
RéceptionnisteBonjour, petits travaux. Cet appel est enregistré pour bien noter votre demande. Je prends d’abord votre nom et un numéro pour vous rappeler, au cas où la ligne coupe.
ClienteOui, voilà. J’ai une porte de chambre qui frotte, deux tablettes à poser et un trou dans le gypse de l’entrée.
RéceptionnisteMerci. Je les prends un par un. Avez-vous déjà les tablettes, et pouvez-vous m’envoyer une photo de chaque travail par texto ?
ClienteLes tablettes sont achetées. Et tant qu’à y être, j’aimerais une prise de plus dans le salon.
RéceptionnisteJe la note à part : une nouvelle prise demande un électricien, et ce n’est pas un travail que l’entreprise fait. Pour le reste, quand aimeriez-vous que ce soit fait ?
ClienteAvant la fin du mois, on reçoit de la visite.
RéceptionnisteC’est noté. Votre liste part maintenant avec les photos, et on vous rappelle avec le prix et une plage.
Une salle de bain à rafraîchir, des moulures, une porte, une réparation de gypse. Un ordre de travail écrit vaut mieux qu’un accord verbal, même pour un petit lot : elle en pose les bases dès l’appel, en numérotant chaque travail et en demandant une photo de chacun.
La liste contient un travail d’électricité. Elle le note à part, dit que ce travail demande un électricien, et te transmet le reste de la liste ; si tu travailles avec un électricien partenaire, elle le propose selon ta règle.
Elle donne le numéro de licence que tu lui as confié. Sans numéro, elle ne répond ni oui ni non : elle dit que tu rappelles pour répondre, et note la question dans la demande.
Un propriétaire de plex doit remettre un quatre et demie en état avant l’arrivée d’un locataire. Elle note la date en premier, demande si le logement est loué, occupé ou vide, et marque la demande comme prioritaire. Les travaux dans un logement locatif ont leurs propres exigences : c’est toi qui décides si l’appel est pour toi.
La porte d’entrée ne ferme plus. Elle demande si la personne est en sécurité, note l’adresse et le problème, et t’alerte selon ta règle ; si tu ne fais pas ce travail, elle dit qu’un serrurier est la bonne personne à appeler.
Tes clients appellent avec une liste, et ta licence décide de ce que tu peux accepter. Elle écrit chaque travail à part, applique la liste de ce que tu fais, et met de côté ce qui revient à un électricien ou à un plombier.
Elle prend le nom et le numéro de rappel, puis les travaux un par un.
Une liste dictée d’un coup se perd ; écrite travail par travail, elle se chiffre.
Elle note la pièce de chaque travail et le matériel déjà acheté.
Tu sais quoi apporter, et ce que le client fournit lui-même.
Elle demande une photo de chaque travail par texto.
Une porte qui frotte et un trou dans le gypse se voient mieux qu’ils ne se décrivent.
Elle note le délai, la date à respecter et qui occupe le logement.
Propriétaire, locataire ou gestionnaire : la personne qui approuve la dépense n’est pas forcément celle qui appelle.
Elle accepte seulement les travaux de ta liste, et dit poliment ceux que tu ne fais pas.
Ta liste est la règle : elle ne tranche pas une question de licence à ta place.
Elle met à part tout travail d’électricité, de plomberie ou de gaz, et le note pour un spécialiste.
Une prise ajoutée « tant qu’à y être » ne se glisse pas dans ta soumission.
Elle propose ton partenaire électricien ou plombier, si tu lui en as nommé un.
Sinon, elle dit simplement que ce travail demande un spécialiste.
Elle donne le numéro de licence que tu lui as confié, et seulement celui-là.
Sans numéro, elle ne dit ni oui ni non ; elle note la question pour ton rappel.
Elle ne dit à personne qu’une licence est inutile pour de petits travaux.
Au Québec, l’exemption de la RBQ pour ces travaux vise le propriétaire qui les fait lui-même, pas l’entreprise qu’il engage.
Elle t’alerte quand une porte extérieure ne ferme plus ou qu’une fuite coule encore.
Ta règle d’urgence décide qui est prévenu ; si tu ne fais pas ce travail, elle oriente vers le bon métier.
Elle marque prioritaire un logement à remettre en état avant l’arrivée d’un locataire.
La date d’arrivée est notée en premier, avec le logement loué, occupé ou vide.
Elle place la visite dans une plage que tu as ouverte, en regroupant les travaux du même client.
Une visite pour toute la liste, plutôt que trois déplacements.
Chacune de ces options s’ajoute séparément, quand elle te sert.
Elle reconnaît le propriétaire de plusieurs logements sous contrat et suit ses visites prévues.
Celui qui te rappelle à chaque saison obtient une réponse sur sa prochaine visite. Contrats & services récurrents
Elle monte la soumission à partir de la liste et des photos, et la relance après ton approbation.
Le suivi cesse au moment où le client accepte ou décline. Soumissions assistées
Elle regroupe les petits travaux d’un même secteur pour la même personne, la même journée.
Utile dès que tu as une deuxième personne sur la route. Répartition & interventions
Elle poursuit l’échange par texto pour recevoir les photos et préciser le matériel.
Les photos restent rattachées à la liste du client. Texto et clavardage
Elle crée la demande dans Jobber avec l’adresse et la liste de travaux.
La connexion s’autorise depuis ton compte ; Jobber garde tes soumissions et tes factures. Connecter ton logiciel, ou utiliser le nôtre
Elle te répond à partir des appels, demandes et informations de ton entreprise auxquels tu as accès. Une question sur une option ne s’applique que si tu l’as activée.
Tu lui demandesQuelles listes de cette semaine attendent encore mon prix ?
Elle relit les listes, les photos et les délais notés. Elle ne fixe pas ton prix.
Qui m’a demandé mon numéro de licence ?
Elle relit les appels où la question a été posée. Elle ne répond pas à ta place sans numéro.
Quels propriétaires sous contrat ont une visite due ce mois-ci ?
OptionAvec Contrats & services récurrents : les visites prévues et leur suivi. Sans l’option, elle ne suit pas tes clients réguliers.
Quelles soumissions de petits travaux attendent la réponse du client ?
OptionAvec Soumissions assistées : la dernière relance et la version approuvée. Sans l’option, elle ne suit pas tes soumissions.
Ce que tu fais — gypse, portes, tablettes, moulures, calfeutrage, montage de meubles ou de télé —, ton territoire, ton minimum ou ton taux horaire si tu veux qu’elle les dise, ton numéro de licence si tu en as un. Et ce que tu ne fais pas, nommé : l’électricité, la plomberie, le gaz.
Nom et numéro de rappel d’abord. Puis la liste, un travail par ligne, avec la pièce, le matériel déjà acheté ou non, et une photo de chacun par texto ; le délai ou la date à respecter ; propriétaire, locataire ou gestionnaire ; l’adresse et le meilleur moment pour la visite.
Tu reçois la liste complète, photos rattachées, avec les travaux que tu ne fais pas mis à part. Une fuite active, une porte extérieure qui ne ferme plus, un gestionnaire de plusieurs logements ou une plainte te parviennent tout de suite.
Une réceptionniste qui répond à ta place, dans les deux langues, et qui te transmet une demande écrite. Sans frais de mise en service, et tu gardes ton numéro.
Elle n’accepte aucun travail d’électricité, de plomberie ou de gaz au nom d’une entreprise qui n’en détient pas la licence.
C’est inclus dans ta base. Elle te répond à partir des appels, demandes et informations de ton entreprise auxquels tu as accès.
Parler à ta réceptionnisteUne question que tu peux lui poser
Quelles listes de cette semaine contiennent un travail d’électricité ou de plomberie ?
Elle retrouve les travaux mis à part dans tes demandes, avec l’adresse et la personne à rappeler. Elle ne décide pas qui les fera.
En complément de la base. Chacune s’ajoute volontairement, séparément de la base. Aucune n’est activée sans que tu la choisisses.
Contrats & services récurrents comprend déjà la répartition des interventions couvertes par ces contrats. L’option Répartition & interventions s’ajoute seulement pour des interventions distinctes, hors de cette portée.
Tu peux ajouter un canal pour qu’elle poursuive la conversation avec tes clients. Les actions qu’elle effectue suivent les mêmes règles et les options que tu as choisies.
Canal client en option
Recevoir une photo de chaque travail par texto et préciser le matériel avant de donner ton prix.
Les messages transactionnels prévus dans la base et tes propres questions à la réceptionniste restent inclus.
Retrouve les actions possibles, les conditions de connexion et la façon de travailler si ton logiciel ne permet pas l’action demandée.
Jobber a une page faite pour les hommes à tout faire, avec des soumissions à photos, des relances et un formulaire de réservation. La connexion s’autorise depuis ton compte : Zenvox retrouve le client et crée la demande avec l’adresse et la liste de travaux. Sans logiciel, tes demandes arrivent dans l’application Zenvox.
Une porte qui frotte, deux tablettes, un trou dans le gypse, un meuble à monter : ton client appelle avec une liste, rarement avec un projet. La valeur est dans le regroupement — plusieurs petits travaux en une visite, dans la semaine — et dans une demande où chaque élément est écrit, avec sa pièce et sa photo. Un ordre de travail écrit vaut mieux qu’un accord verbal, même pour un petit lot : ta réceptionniste en pose les bases dès l’appel.
Au Québec, la licence fixe ce que tu peux accepter. La Régie du bâtiment (RBQ) exige une licence de quiconque exécute des travaux de construction pour autrui contre profit, et le profit comprend un avantage direct ou indirect. L’exemption que la RBQ prévoit pour des travaux de rénovation, de réparation ou d’entretien sous un seuil de valeur vise le propriétaire qui les fait lui-même sur son propre bien ; quand ce propriétaire engage un entrepreneur, la RBQ précise que l’entrepreneur doit détenir la licence appropriée. L’électricité et la plomberie demandent aussi une licence, et selon CAA-Québec, des travaux dans un logement locatif demandent un certificat de compétence de la Commission de la construction du Québec (CCQ).
Ta réceptionniste n’applique donc pas une règle de licence à ta place : elle applique ta liste. Elle accepte les travaux que tu fais, dit poliment ceux que tu ne fais pas, et sépare de la demande ce qui touche l’électricité, la plomberie ou le gaz. Quand on lui demande si tu détiens une licence, elle donne le numéro que tu lui as confié, et seulement celui-là.
Les autres métiers de cette section partagent le même moteur, avec leurs propres demandes et leurs propres règles.
Réceptionniste IA pour entrepreneurs et gens de métierMétiers du bâtiment : l’appel de soumission que tu ne peux pas prendreNon, pas en ton nom si tu n’en détiens pas la licence. Elle note la demande à part, dit qu’elle demande un électricien, et te transmet le reste de la liste. Si tu travailles avec un électricien partenaire, elle peut le proposer selon ta règle.
Elle donne le numéro que tu lui as confié. Sans numéro, elle ne dit ni oui ni non : elle dit que tu rappelles pour répondre. Elle ne dit à personne qu’une licence n’est pas nécessaire pour de petits travaux : au Québec, l’exemption de la RBQ pour ces travaux vise le propriétaire qui les fait lui-même, pas l’entreprise qu’il engage.
Elle note les adresses, les logements, la date d’arrivée du locataire et qui approuve la dépense, et te transmet l’appel. Selon CAA-Québec, des travaux dans un logement locatif demandent un certificat de compétence de la CCQ : c’est à toi de dire si tu prends ce genre de travail.
Seulement ce que tu lui as écrit : ton minimum, ton taux horaire ou ta grille. Sans cela, elle explique que le prix dépend de la liste et des photos, et tu rappelles avec ton prix.
Elle prend chaque demande avec son adresse et son délai, et n’offre que les plages que tu as ouvertes. Avec l’option Répartition & interventions, les petits travaux d’un même secteur se placent ensemble.
Non. Sans logiciel, tes demandes arrivent dans l’application Zenvox. Si tu travailles dans Jobber ou Housecall Pro, ton outil reste le système maître.
L’essai gratuit commence par ton courriel. Ton site peut aider à préparer les informations, mais il reste facultatif. Tu confirmes les faits, choisis une première tâche et testes ta réceptionniste. Les options s’essaient aussi : tu commences par celles qui te sont utiles.
Homme à tout faire et petits travaux
