Nouveau projet de cuisine
Elle qualifie l’espace, les attentes, le budget déclaré, les plans disponibles et les appareils déjà choisis, puis fixe la rencontre avec le designer dans les plages que tu lui réserves.
Cuisinistes et ébénistes
Ta prochaine rencontre de cuisine commence avec l’espace, le budget déclaré, les plans et les appareils déjà choisis. Ta réceptionniste note aussi les choix encore ouverts et les demandes de changement, pour que ton designer sache ce qu’il reste à clarifier.
39 $ CAD / mois · 50 appels Standard · 1 numéro local
Un projet de cuisine prêt pour la rencontre
La designer reçoit le dossier complété, avec les deux choix manquants comblés et un signal sur la largeur du réfrigérateur. Le dessin est corrigé avant la fabrication, au lieu d’être découvert à la pose.
Lire la conversation complète
Vendredi, 11 h 05. La designer est en rencontre au showroom. Une cliente rappelle au sujet de sa cuisine, dont le dossier attend deux choix.
RéceptionnisteÉbénisterie Poirier, bonjour. Je prends d’abord votre nom et votre numéro de rappel, au cas où on serait coupés.
ClienteNathalie Roy, 450 555-0146. On a choisi notre comptoir finalement. Et on a acheté le réfrigérateur.
RéceptionnisteParfait, ce sont justement les deux choix qui manquaient. Avez-vous le modèle exact du réfrigérateur et ses dimensions ?
ClienteOui, c’est écrit sur ma facture. Il est un peu plus large que celui qu’on avait regardé au départ.
RéceptionnisteJe note le modèle et la largeur, et je marque que c’est à confirmer par le métreur — une largeur différente peut changer l’armoire voisine. Je transmets à votre designer ; elle vous revient avec le dessin ajusté avant qu’on lance quoi que ce soit en atelier.
Selon la demande que tu reçois
Appareils et cotes
Un réfrigérateur plus large que prévu change une armoire entière. Elle note les modèles et les dimensions annoncées par le client, en marquant clairement qu’elles restent à confirmer par le métreur.
Suivi de fabrication et de pose
Une question sur un délai, une livraison, une retouche après pose. Elle retrouve le dossier, note la demande et la route vers la bonne personne au lieu de faire répéter l’histoire.
Les autres demandes que tu peux lui confier
Choix en suspens
Façades, quincaillerie, surface de comptoir, couleur, poignées. Elle tient la liste de ce qui manque au dossier et relance avec le contexte, plutôt que de laisser un projet dormir trois semaines pour une teinte.
La suite de la demande
Tu décris ton processus de choix
Les étapes de ton dossier, ce que tu veux qu’on relance et à quel rythme, les plages de rencontre de ton designer, et ce que ta réceptionniste ne dit pas. Tout se modifie depuis l’application.
Elle qualifie le projet et note les choix
Nom et numéro de rappel d’abord. Puis l’espace et le plan disponible, les cotes déjà relevées et par qui, les appareils avec leurs modèles, les matériaux, la quincaillerie et la finition souhaitée, les rangements et les contraintes d’usage, puis la fabrication, la livraison et la pose visées.
Un dossier qui avance entre deux rencontres
Tu reçois la demande écrite et la liste de ce qui manque. Les relances de choix partent avec le contexte du projet, tu les approuves, et la fabrication se lance quand le dessin et la version financière sont validés ensemble.
Ce que la base Construction & entretien comprend
Une réceptionniste qui répond à ta place, dans les deux langues, et qui te transmet une demande écrite. Sans frais de mise en service, et tu gardes ton numéro.
- Réponse aux appels en français et en anglais, selon la personne qui appelle
- Nom et numéro de rappel pris en premier, pour que rien ne se perde si la ligne coupe
- Le travail demandé, le lieu et le délai souhaité, écrits dans ta demande
- Une alerte immédiate quand la situation correspond à ta règle d’urgence
- Un résumé écrit après chaque appel, consultable dans l’application, et la possibilité de lui demander ce qui s’est passé
Elle n’autorise aucune fabrication : le lancement en atelier se fait sur un dessin et une version financière validés.
Les décisions qui restent entre tes mains
- Elle ne donne pas de prix ferme ni d’ordre de grandeur : une cuisine se chiffre après la rencontre et le relevé.
- Elle ne confirme aucune cote finale ni aucune compatibilité avec un appareil précis.
- Elle ne s’engage pas sur un délai de fabrication ni sur une date de livraison de fournisseur.
- Elle ne s’engage sur aucun terme de contrat ni montant de dépôt : ça se fait dans la soumission.
Pose-lui aussi tes questions
C’est inclus dans ta base. Elle te répond à partir des appels, demandes et informations de ton entreprise auxquels tu as accès.
Parler à ta réceptionnisteUne question que tu peux lui poser
Pour quelles cuisines le client a-t-il déjà des plans ?
Elle reprend les plans annoncés, les appareils et les préférences recueillies. La prise de mesures finale reste à ton équipe.
Ce que tu peux lui confier en plus
En complément de la base. Chacune s’ajoute volontairement, séparément de la base. Aucune n’est activée sans que tu la choisisses.
Quand tes clients préfèrent écrire
Tu peux ajouter un canal pour qu’elle poursuive la conversation avec tes clients. Les actions qu’elle effectue suivent les mêmes règles et les options que tu as choisies.
Canal client en option
Clavardage sur ton site
Échanger sur les matériaux, les rangements et la rencontre de conception à partir de ton catalogue approuvé.
Les messages transactionnels prévus dans la base et tes propres questions à la réceptionniste restent inclus.
Tu gardes ton logiciel ?
Retrouve les actions possibles, les conditions de connexion et la façon de travailler si ton logiciel ne permet pas l’action demandée.
La logique de choix et de provisions est documentée dans le produit ; elle ne prouve aucune intégration avec un logiciel de dessin.
Catégorie générique : produit à nommer et responsable à identifier. La faisabilité d’un échange de nomenclature reste inconnue.
Ce qui retarde une cuisine, c’est rarement l’atelier
Un projet de cuisine ou d’ébénisterie sur mesure, c’est une suite de décisions : l’espace, les attentes, le budget, les plans, les appareils, puis les façades, la quincaillerie, les surfaces, les rangements et la pose. Chaque décision manquante retarde la suivante, et c’est le client qui décide au rythme de sa vie, pas au rythme de ton atelier.
Ta réceptionniste travaille exactement là. Elle répond quand ton designer est en rencontre, elle note les choix confirmés et ceux qui restent en suspens, et elle relance ce qui manque avec le contexte du projet — pas un message générique. Le dossier reste à jour sans que personne ne rouvre un tableur.
Elle ne dessine pas et elle ne mesure pas. Les cotes finales, la compatibilité avec un appareil précis et l’autorisation de lancer la fabrication restent des décisions humaines : ton designer et ton métreur les valident ensemble, et c’est ça qui empêche le dessin, le devis et la nomenclature de diverger.
Dans la même section
Les autres métiers de cette section partagent le même moteur, avec leurs propres demandes et leurs propres règles.
Construction & entretienRénovation et finitions
Cuisinistes et ébénistes — tes questions
Est-ce qu’elle prend le rendez-vous avec la designer ?
Oui, dans les disponibilités que tu autorises et sur les plages que tu réserves aux rencontres de conception. Elle envoie la confirmation et le rappel avant la rencontre.
Est-ce qu’elle peut prendre les mesures au téléphone ?
Elle note ce que le client donne, en écrivant clairement d’où vient la cote. Les mesures finales, elles, sont validées par ton métreur — c’est ce qui évite qu’un dessin, un devis et une nomenclature finissent par se contredire.
Et si le client change un choix après l’accord ?
Le changement devient une demande distincte, avec une vérification de faisabilité et de coût, puis un nouvel accord avant que l’atelier bouge. Elle ouvre la demande ; c’est toi qui l’acceptes.
Mon vrai problème, ce sont les clients qui ne répondent pas.
C’est l’hypothèse documentée de ce métier : le suivi des choix client ralentit le lancement en production. Elle tient la liste de ce qui manque au dossier et relance avec le contexte du projet, pas avec un message générique. Tu approuves chaque relance.
Est-ce qu’elle peut donner un prix pour une cuisine ?
Non. Le montant dépend des matériaux, de la quincaillerie, des surfaces, du nombre de caissons et de la pose. Elle capte le budget que la personne déclare vouloir investir, ce qui permet à ton designer d’arriver avec la bonne proposition — mais ce n’est pas un prix.
Tes règles, avant le premier appel
L’essai gratuit commence par ton courriel. Ton site peut aider à préparer les informations, mais il reste facultatif. Tu confirmes les faits, choisis une première tâche et testes ta réceptionniste. Les options s’essaient aussi : tu commences par celles qui te sont utiles.
Garder mon numéroCuisinistes et ébénistes