Propriétaires de plex
Vous affichez deux logements et recevez trente appels en trois jours. Les personnes qui ne correspondent pas à vos critères le savent tout de suite, et vous ne visitez qu’avec des candidats qui tiennent la route.
Location & candidatures
« C’est encore disponible ? » reçoit une réponse à vingt heures, la visite se place, et le dossier arrive complet sur votre bureau — la décision reste la vôtre.
7 jours, 20 appels répondus, sans carte
La tâche qu’elle prend en charge
Les appels de location arrivent le soir et la fin de semaine, parce que c’est là que les gens visitent des logements. Ils arrivent aussi tous en même temps : le calendrier locatif québécois se termine le 30 juin, et les semaines qui précèdent le 1er juillet concentrent les visites, les questions et les dossiers.
La première phrase est presque immuable : « c’est encore disponible ? ». Cette option y répond à partir de la liste que vous tenez à jour, préqualifie avec vos critères et seulement les vôtres, propose une visite — groupée si vous les organisez ainsi — et recueille ensuite les pièces du dossier.
Ce qu’elle ne fait pas est aussi net. Elle ne pose aucune question sur l’origine, la religion, l’âge, la situation familiale, un handicap ou la source légale du revenu. Elle ne choisit pas de candidat et ne classe personne. Elle vous remet un dossier complet, ou un dossier accompagné de sa liste de manquants, et vous tranchez.
Étape par étape
- Répondre
Le logement, et s’il est encore libre
La réponse vient de la liste que vous tenez. Si le logement n’y figure pas ou si la liste n’a pas été mise à jour, la réceptionniste le dit et capte les coordonnées au lieu d’inventer une disponibilité.
- Préqualifier
Vos critères, rien d’autre
Date d’emménagement souhaitée, nombre d’occupants, animaux, consentement à une vérification de crédit et de références si une demande est déposée. La liste des questions posées est celle que vous avez configurée, et elle est visible.
- Placer la visite
Une plage, pas une promesse vague
La visite se réserve dans votre agenda, individuelle ou groupée. Le rappel part avant, et une annulation libère la plage pour la personne suivante sur la file.
- Monter le dossier
Les pièces, et ce qui manque encore
Preuves de revenu, références, pièce d’identité selon ce que vous demandez : la liste de contrôle suit le dossier et relance la personne tant qu’il manque quelque chose. Le dossier vous arrive avec son état de complétude.
Une option, pas une capacité de la base
La base Immobilier reconnaît un candidat, crée la demande et vous la transmet. Elle ne monte pas de dossier et n’organise pas de visite. Cette option ajoute la coordination et la collecte, et se retire sans rien casser.
La décision reste au gestionnaire, et l’option n’a aucun mécanisme pour la prendre à sa place. Elle n’encaisse ni loyer ni dépôt : l’encaissement marchand relève du module Acomptes & paiements.
Ce que cela change pour votre activité
Gestion pour des tiers
Le parc est réparti entre plusieurs propriétaires mandants. Chaque candidature est rattachée à l’unité et au mandat, et le propriétaire reçoit ce que sa délégation lui permet de voir.
Courtage locatif
Le même filtre s’applique côté courtier : préqualification sur les critères configurés, visite groupée, dossier transmis. L’opinion de valeur et la négociation restent hors de portée de la réceptionniste.
Ce qu’elle reçoit
- L’appel ou le message d’un candidat, avec le logement ou l’annonce visée
- Votre liste de logements disponibles et vos critères de sélection configurés
- Vos plages de visite, individuelles ou groupées
- Les pièces que le candidat transmet, et la liste de celles que vous exigez
Ce qu’elle produit
- Une réponse honnête sur la disponibilité, ou une captation des coordonnées quand la liste est muette
- Une visite placée à l’agenda, avec son rappel
- Un dossier de candidature rattaché à l’unité, avec sa liste de pièces manquantes
- Une relance des pièces qui s’arrête dès que le dossier est complet
Vous choisissez le locataire. Aucune préférence n’est calculée, aucun classement n’est produit, et les questions interdites en matière de logement ne figurent pas dans le script — elles ne s’y ajoutent pas non plus.
Ce qui est compté, et ce qui vient d’ailleurs
L’option porte sa propre allocation mensuelle, distincte des appels compris dans la base.
- Des candidatures traitées par mois, remises à zéro à chaque période
- Une banque de pages de documents pour les pièces des dossiers
- Les visites réservées s’inscrivent à votre agenda, sans deuxième compteur
- Les appels restent comptés sur la base, séparément de cette option
Les frais de tiers restent distincts : une enquête de crédit commandée à un bureau externe est facturée par ce bureau, et l’encaissement d’un dépôt relève d’un autre module et de son fournisseur de paiement.
Avec les logiciels de gestion et de courtage
L’état indiqué est celui de la qualification technique, tel que le registre des logiciels l’établit. Sans logiciel connecté, le dossier vit dans Zenvox.
- Sans logiciel connectéMode natif ZenvoxLa liste des logements, les critères, les pièces et l’état de complétude restent dans Zenvox, lisibles depuis l’application.Travailler sans logiciel connecté
- BuildiumÀ qualifierL’accès par identifiants de compte est documenté ; la création d’une candidature et la lecture de son état restent à éprouver.Buildium
- Hopem, Proprio Expert et systèmes locauxÀ qualifierLe contrat d’accès de ces logiciels n’est pas établi ; ils sont nommés parce qu’ils sont répandus ici, pas parce qu’ils sont branchés.HopemProprio Expert
- Follow Up BossÀ qualifierCôté courtage : l’inscription du système et la portée des droits restent à qualifier avant toute écriture.Follow Up Boss
Questions sur cette option
Est-ce qu’elle choisit le locataire ?
Non. Aucune préférence n’est calculée et aucun classement n’est produit : elle vous remet un dossier complet, ou un dossier accompagné de sa liste de manquants, et vous tranchez.
Quelles questions sont absentes du script ?
Celles qui sont interdites en matière de logement : origine, religion, âge, situation familiale, handicap, source légale du revenu. Elles ne figurent pas dans le script, et elles ne s’y ajoutent pas. Les questions posées sont celles que vous avez configurées, et elles sont visibles.
Si ma liste de logements n’a pas été mise à jour ?
La réceptionniste le dit et capte les coordonnées au lieu d’inventer une disponibilité. C’est la même règle côté courtage : elle ne confirme pas qu’un logement est libre quand votre liste est muette.
Est-ce qu’elle commande l’enquête de crédit ?
Non. Elle recueille le consentement à une vérification de crédit et de références quand une demande est déposée ; l’enquête elle-même, commandée à un bureau externe, est facturée par ce bureau et reste hors de cette option.
Qu’est-ce qui est compté quand j’active cette option ?
Des candidatures traitées par mois, remises à zéro à chaque période, et une banque de pages de documents pour les pièces des dossiers. Les visites réservées s’inscrivent à votre agenda sans deuxième compteur, et les appels restent comptés sur la base.
La suite
Retournez à votre situation, ou regardez comment l’option s’ajoute à votre base.
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