Autoriser un logiciel, voir action par action ce que la connexion permet vraiment, et la couper quand vous voulez.
Une connexion autorisée avec votre propre compte chez votre fournisseur, et un écran qui dit, action par action, ce que cette connexion permet : lire, créer, modifier, annuler. Les quatre lignes sont affichées même quand trois sont refusées — c’est le but.
Vous saurez aussi lequel des deux systèmes fait autorité. Quand votre logiciel est maître, la réceptionniste s’y adapte ; quand c’est l’espace, c’est lui qui décide, et votre logiciel suit.
Comptez dix minutes, à condition d’avoir sous la main le compte qui a le droit d’autoriser une connexion chez votre fournisseur.
Aucun mot de passe de votre logiciel ne nous est communiqué : l’autorisation se fait chez le fournisseur, et le jeton est chiffré chez nous.
La fiche indique le fournisseur, l’édition et la région du compte. Ces trois éléments changent ce qui est permis : ce n’est pas un détail administratif.
Vous êtes envoyé chez le fournisseur, vous vous connectez chez lui, et vous revenez. C’est votre compte qui donne l’accès, et vous pouvez le retirer de son côté comme du nôtre.
Lire, créer, modifier, annuler : chaque ligne dit si l’action est qualifiée ou reste à qualifier. Une action à qualifier ne sera pas tentée — la réceptionniste recueille une demande à la place.
Pour les rendez-vous, un seul des deux systèmes décide. Ce choix évite la situation où chacun écrase l’autre à tour de rôle.
L’écran affiche la dernière preuve de test réellement exécutée, pas une promesse. Si la connexion tombe, cet endroit vous le dit avant que vos clients s’en aperçoivent.
« Connecté » ne veut rien dire pour un propriétaire. Ce qui compte, c’est ce que la connexion peut faire : lire les disponibilités, créer un rendez-vous, le modifier, l’annuler. Deux logiciels du même nom, dans deux éditions différentes, n’admettent pas les mêmes actions — et c’est au moment de l’appel que la différence se voit.
Les quatre lignes sont donc affichées séparément, y compris celles qui sont refusées. Une action qui n’est pas qualifiée n’est pas tentée : la réceptionniste recueille une demande, le client sait qu’il attend une confirmation, et vous n’avez pas à réparer une promesse que le système ne pouvait pas tenir.
Pour les rendez-vous, un seul des deux systèmes décide. Ce choix n’est pas une préférence esthétique : sans lui, une modification faite ici et une modification faite là s’écrasent à tour de rôle, et la dernière écriture gagne au hasard du moment.
L’autorisation se fait chez votre fournisseur, avec votre compte. Nous ne recevons pas votre mot de passe ; le jeton d’accès est chiffré chez nous et peut être retiré des deux côtés — depuis l’écran Connexions, ou depuis votre compte chez le fournisseur. Chaque retrait laisse une trace horodatée dans votre registre.
Décrivez ce que vous voulez relier plutôt que le nom du produit : lire des disponibilités, créer une fiche client, déposer une demande. La page « mon logiciel » sert à ça, et beaucoup de besoins se couvrent avec les outils déjà présents dans l’espace.
L’autorisation demande un compte qui a le droit d’accorder un accès applicatif chez le fournisseur. Faites-la faire par cette personne : une autorisation accordée depuis un compte ordinaire échoue, et l’erreur vient du fournisseur, pas de nous.
L’écran affiche la dernière preuve de test réellement exécutée, avec son heure. Entre-temps, la réceptionniste se replie sur la demande recueillie plutôt que d’annoncer une confirmation qu’elle ne peut pas vérifier.
Révoquez l’ancienne connexion avant d’autoriser la nouvelle, et refixez le système maître. Les rendez-vous déjà créés restent où ils sont : une révocation coupe l’accès, elle n’efface rien chez votre ancien fournisseur.
Chaque établissement porte sa propre connexion. Un compte unique branché sur les deux mélange les disponibilités et fait proposer des heures d’un site à des clients de l’autre.
Le compte utilisé n’a probablement pas le droit d’accorder un accès applicatif. Reprenez avec un compte administrateur de votre organisation chez ce fournisseur.
C’est un état normal et affiché : certaines actions ne sont pas qualifiées chez ce fournisseur. La réceptionniste recueille alors une demande, et vous confirmez dans votre logiciel.
Le système maître n’est pas réglé, ou il a été changé en cours de route. Fixez-le, puis corrigez une fois à la main : la suite se tient toute seule.
Révoquez depuis l’écran Connexions, ou depuis votre compte chez le fournisseur. Les deux fonctionnent, et le retrait laisse une trace horodatée dans votre registre.
Ce qu’on nous demande sur les connexions.
Non. La réceptionniste répond, qualifie et résume sans aucune connexion. Un logiciel se relie quand il apporte quelque chose de précis : une disponibilité réelle, une fiche client existante, un suivi déjà en place.
Non. L’autorisation se fait chez votre fournisseur, sur son écran de connexion. Nous conservons un jeton d’accès chiffré, que vous pouvez retirer depuis chez lui comme depuis chez nous.
Qu’elle n’a pas été vérifiée pour cette édition du logiciel et qu’elle ne sera donc pas tentée. La réceptionniste recueille une demande à la place, et l’écran le dit au lieu de laisser croire que tout passe.
C’est pour cette raison que les quatre lignes restent affichées même quand trois sont refusées.
L’écran affiche la dernière preuve de test exécutée, avec son heure, plutôt qu’une pastille verte décorative. Une connexion tombée s’y voit avant que vos clients s’en aperçoivent.
Oui, des deux côtés, et l’effet est immédiat. Le retrait laisse une trace horodatée dans votre registre, ce qui vous permet de savoir ce qui a été fait avant la coupure.
Le système maître que vous avez fixé. Quand il n’est pas fixé, corrigez-le d’abord, puis reprenez une fois la donnée à la main : la suite se tient ensuite d’elle-même.
Chaque tâche a le sien.
Les pages qui détaillent chaque logiciel.
